Layanan GraPARI Telkomsel Buka 24 Jam

TELKOMSEL

Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno (tengah) dan EVP Sales Operations Hendri Mulya Syam (paling kiri) bersama berbicang VP Area Jabotabek Jabar Venusiana Papasi dan GM SCS Metro Jakarta Daniel Azhari (paling kanan) saat peresmian dibukanya GraPARI 24/7, Selasa (1/3/2011) malam.

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelanggan layanan seluler Telkomsel khususnya di Jakarta kini bisa mendapat layanan langsung dari customer service siang maupun malam. Tak sempat saat jam kerja, pulang kantor di sore hari, bahkan tengah malam pun bisa. Telkomsel sudah membuka salah satu gerai GraPARI di Ibu Kota selama 24 jam selam 7 hari seminggu. 

Pusat layanan yang dinamai GraPARI 24/7 berlokasi di Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais 10-18 Jakarta Pusat. gerai pertama ini diresmikan langsung Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno, Selasa (1/3/2011) lalu.

"Kehadiran GraPARI 24/7 ini kami harapkan mampu menjadi solusi disela-sela kesibukan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan di jam-jam yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. GraPARI 24/7 akan melayani seluruh pelanggan yang berada di Jabotabek maupun pelanggan Non Jabotabek yang sedang berada di wilayah Jabotabek," kata Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno dalam siaran pers yang diterima Kompas.com.

GraPARI 24/7 menjadi alternatif layanan dari total 8 GraPARI dan 39 GeraiHALO yang ada di Jabotabek saat ini. Akses layanan walk-in 24 jam ini tentunya juga menambah kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel, setelah sebelumnya juga tersedia Call Center 24 Jam bagi pelanggan melalui akses 111 kartuHALO dan 116 simPATI dan Kartu As.

Selain menikmati layanan 24 Jam, GraPARI ini telah memperoleh sertifikasi mutu International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. Standar layanan antara lain kecepatan layanan maximal 15 menit, serta First Visit Resolution yaitu solusi pada kunjungan pertama pelanggan.

Graha Pari Sraya atau yang disingkat GraPARI berasal dari Bahasa Sansekerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X untuk nama kantor pelayanan Telkomsel sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sejak itulah seluruh kantor pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel atau Grha Pari Sraya Telkomsel.

Editor: Tri Wahono

 

TERBARU
Gadget
Minggu, 25 Januari 2015 13.14 WIB
Asus ZenFone 2 Ada Versi Mini?
e-Business
Minggu, 25 Januari 2015 11.38 WIB
Gaji CEO Apple Naik, Rp 9,5 Miliar per Bulan
Gadget
Minggu, 25 Januari 2015 11.12 WIB
5 Aksesori Pendamping Smartphone Oppo
Internet
Minggu, 25 Januari 2015 10.45 WIB
Halaman Facebook Palsu Seharga Rp 1,3 Miliar
Software
Minggu, 25 Januari 2015 09.04 WIB
BlackBerry: Apple iMessage Harus seperti BBM
TERPOPULER
Kamis, 22 Januari 2015 09.32 WIB
Bocoran Data Ungkap Waktu Jatuh AirAsia QZ8501
Kamis, 22 Januari 2015 06.50 WIB
Resmi, WhatsApp Bisa Digunakan di PC dan Laptop
Jumat, 23 Januari 2015 14.11 WIB
Terungkap, AirAsia QZ8501 Jatuh Sambil Berputar
Kamis, 22 Januari 2015 10.01 WIB
Cara Instalasi WhatsApp untuk PC
Rabu, 21 Januari 2015 09.24 WIB
Apa yang Terjadi Setelah "Checkout" di Lazada?
Rabu, 21 Januari 2015 10.38 WIB
Gudang Raksasa Lazada di Pinggir Jakarta
Minggu, 18 Januari 2015 16.06 WIB
Microsoft Marah, Google Terus Sebar "Aib"
Jumat, 23 Januari 2015 11.16 WIB
#SaveKPK Bergema di Dunia Maya
Rabu, 21 Januari 2015 18.08 WIB
WhatsApp Berang, Pengguna Diblokir 24 Jam