Layanan GraPARI Telkomsel Buka 24 Jam

TELKOMSEL

Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno (tengah) dan EVP Sales Operations Hendri Mulya Syam (paling kiri) bersama berbicang VP Area Jabotabek Jabar Venusiana Papasi dan GM SCS Metro Jakarta Daniel Azhari (paling kanan) saat peresmian dibukanya GraPARI 24/7, Selasa (1/3/2011) malam.

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelanggan layanan seluler Telkomsel khususnya di Jakarta kini bisa mendapat layanan langsung dari customer service siang maupun malam. Tak sempat saat jam kerja, pulang kantor di sore hari, bahkan tengah malam pun bisa. Telkomsel sudah membuka salah satu gerai GraPARI di Ibu Kota selama 24 jam selam 7 hari seminggu. 

Pusat layanan yang dinamai GraPARI 24/7 berlokasi di Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais 10-18 Jakarta Pusat. gerai pertama ini diresmikan langsung Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno, Selasa (1/3/2011) lalu.

"Kehadiran GraPARI 24/7 ini kami harapkan mampu menjadi solusi disela-sela kesibukan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan di jam-jam yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. GraPARI 24/7 akan melayani seluruh pelanggan yang berada di Jabotabek maupun pelanggan Non Jabotabek yang sedang berada di wilayah Jabotabek," kata Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno dalam siaran pers yang diterima Kompas.com.

GraPARI 24/7 menjadi alternatif layanan dari total 8 GraPARI dan 39 GeraiHALO yang ada di Jabotabek saat ini. Akses layanan walk-in 24 jam ini tentunya juga menambah kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel, setelah sebelumnya juga tersedia Call Center 24 Jam bagi pelanggan melalui akses 111 kartuHALO dan 116 simPATI dan Kartu As.

Selain menikmati layanan 24 Jam, GraPARI ini telah memperoleh sertifikasi mutu International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. Standar layanan antara lain kecepatan layanan maximal 15 menit, serta First Visit Resolution yaitu solusi pada kunjungan pertama pelanggan.

Graha Pari Sraya atau yang disingkat GraPARI berasal dari Bahasa Sansekerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X untuk nama kantor pelayanan Telkomsel sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sejak itulah seluruh kantor pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel atau Grha Pari Sraya Telkomsel.

Editor: Tri Wahono

 

TERBARU
Internet
Senin, 22 Desember 2014 16.33 WIB
CEO Indosat: Malu, 4G Lebih Pelan dari 3G
Gadget
Senin, 22 Desember 2014 15.47 WIB
Lenovo Siapkan Smartphone Android Baterai "46 Hari"
Internet
Internet
Senin, 22 Desember 2014 14.13 WIB
Layanan 4G LTE Indosat Sudah Aktif
Gadget
Senin, 22 Desember 2014 13.41 WIB
Review: Sony Xperia Z3, Desain Sama Rasa Beda
TERPOPULER
Selasa, 16 Desember 2014 10.46 WIB
Ramalan Steve Jobs Tahun 1985 Kini Jadi Kenyataan
Minggu, 21 Desember 2014 13.11 WIB
Menyamar Jadi Buruh, Ungkap "Borok" Pabrik Apple
Jumat, 19 Desember 2014 11.23 WIB
Adegan Film Tewasnya "Kim Jong Un" Beredar di YouTube
Senin, 22 Desember 2014 08.42 WIB
Peretas Sampaikan Tiga Perintah untuk Sony
Jumat, 19 Desember 2014 14.11 WIB
Video Jeritan Saat Turbulensi Beredar di YouTube
Minggu, 21 Desember 2014 19.29 WIB
Begini Cara Tangani "Gadis Mabuk" di Firefox