Internet Telkomsel Terganggu di Jabodetabek

"What’s wrong with Telkomsel? No signal," tulis pengguna Twitter dengan akun @Virnity.

"Is there something wrong with Telkomsel? Or do I just need to buy a new phone?" sebut pengguna lain, dengan akun @Terence_T_Lee.

Akun Twitter resmi Telkomsel pun sempat memberikan jawaban pada pengguna media sosial. "Mohon maaf Kak, wilayah Jabodetabek sedang mengalami gangguan jaringan 2G & 3G. Masih dalam perbaikan, mohon ditunggu ya - Azmi."

Head of Media Relation Telkomsel Aldin Hasyim mengatakan, gangguan yang terjadi mulai pukul 13.00 WIB ini hanya mempengaruhi jaringan data 3G. "Gangguan ini mempengaruhi layanan data, sementara telepon dan SMS tidak bermasalah," katanya saat dihubungi KompasTekno.

Ia menjelaskan, sumber masalahnya adalah kerusakan pada alat router. Namun, masalah ini telah diselesaikan oleh tim teknis Telkomsel.

"Sekarang sudah diperbaiki. Layanan kami akan kembali normal secara bertahap dalam waktu satu jam ke depan," terangnya.