Surface 2 Dilaporkan "Kepanasan"

Beberapa saat kemudian, banyak pengguna kedua tablet tersebut yang melontarkan protes kepada Microsoft lantaran terdapat sebuah masalah pada perangkat ini.

Seperti dikutip dari Phone Arena, Jumat (29/11/2013), beberapa Surface 2 dan Surface Pro 2 dikabarkan mengalami overheating atau terlalu panas. Akibat dari kelebihan suhu ini, layar tablet terus meredup, hingga akhirnya perangkat tidak dapat digunakan sama sekali.

Kebanyakan kasus overheating ini terjadi ketika pengguna memakai tablet buatan Microsoft ini untuk bermain game atau memanfaatkan fitur multitasking.

Pihak Microsoft sendiri sudah mengakui adanya masalah tersebut.

"Perangkat Surface akan meredupkan layar saat suhu panas meningkat, pada saat aktivitas CPU semakin intensif - seperti bermain game," kata juru bicara Microsoft.

Untuk mengatasi masalah ini, Microsoft berjanji akan segera menghadirkan update firmware terbaru.

"Anda bisa mendapatkan update tersebut dalam paket Windows Update berikutnya. Sementara menunggu, apabila tablet bermasalah, dinginkan saja Surface selama satu menit atau lebih untuk mengembalikan kecerahan layar ke tingkat sebelumnya," tutur juru bicara tersebut.

Surface 2 dan Surface Pro 2 merupakan tablet generasi terbaru besutan Microsoft. Keduanya sama-sama hadir dengan layar 10,6 inci.

Pembeda dari antara keduanya adalah platorm yang didukungnya. Surface Pro 2 menggunakan prosesor berbasis x86 sehingga ia mendukung Windows versi yang sama dengan PC. Sementara, Surface 2 menggunakan prosesor berbasis ARM, membuatnya mendukung Windows RT.