Update: Pada Rabu (1/3/2017) malam sekitar pukul 21.00, layanan internet biznet telah pulih kembali.
JAKARTA, KOMPAS.com - Sejumlah pelanggan Biznet mengeluhkan gangguan pada layanan internet yang mereka gunakan. Gangguan tersebut berupa putusnya koneksi internet.
Pantauan KompasTekno, Rabu (1/3/2017), gangguan tersebut tampaknya terjadi secara massal di sejumlah daerah. Hal ini terindikasi dari keluhan yang diutarakan pelanggan melalui akun Twitter masing-masing.
Salah satunya adalah akun @rastplast (atas nama Kiki Odadjian) dan @kandujiwandono (atas nama Kandu Jiwandono) yang mengeluhkan gangguan terjadi pada koneksi internet Biznet di wilayah Bandung.
@BiznetNetworks apakah jaringan biznet sedang ada gangguan? Untuk daerah bandung? Nelp ke cs sibuk trs
— kiki odadjian (@rastplast) March 1, 2017
Internet biznet sedang ada gangguan kah untuk daerah tubagus ismail? @BiznetNetworks
— kandu jiwandono (@kandujiwandono) March 1, 2017
Ada juga keluhan serupa yang diutarakan oleh akun @uronrahman1 (atas nama A. Rahman) di daerah Karawang dan akun @hadiatmodjo (atas nama Rbg D.L. Hadiatmodjo) di daerah Bekasi.
@BiznetHome admin yang budiman pelanggan biznet dengan id 20055622 mengalami gangguan atau disconect, mhn sgra perbaiki
— A. Rahman (@uronrahman1) March 1, 2017
@BiznetHome Sore. Apa biznet bekasi sedang ad gangguan? Cust ID 20073393, int tiba2 off, saya telp toll free seperti nya sibuk sekali. Tks
— Rbg D.L. Hadiatmodjo (@hadiatmodjo) March 1, 2017
Akun resmi Biznet, yakni @BiznetHome sendiri mengatakan kepada pelanggan bahwa gangguan disebabkan oleh kabel yang terputus. Belum diketahui berapa lama pemulihan jaringannya.
Hi @almaika update terakhir yg kami terima, tim masih terus melakukan penyambungan link akses yang terputus karena proyek pengerjaan MRT(1)
— Biznet Home (@BiznetHome) March 1, 2017
Besar kemungkinan, putusnya koneksi internet ini tak hanya berpengaruh pada pelanggan rumahan saja. Pasalnya, ada juga penyedia layanan web hosting, yakni Niagahoster, yang mengutarakan keluhan serupa melalui akun Twitter mereka, @Niagahoster.
Menurut akun tersebut, gangguan terjadi di datacenter Biznet dan dampaknya sampai mengganggu server milik Niagahoster.
Selamat Sore..
Saat ini, jaringan datacenter Biznet mengalami gangguan sehingga berdampak di server 1,2,3,4,5,6,9,10.
— Niagahoster Care (@Niagahoster) March 1, 2017
KompasTekno telah mencoba menghubungi pihak Biznet, namun belum mendapatkan jawaban.
Baca: Situs Bukalapak dan Tokopedia Tumbang Bersamaan
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.