Mengapa Dewi Sartika Berubah Jadi Dewi Persik di Google Maps?

Cara lapor kesalahan data di Google Maps

Map Maker sudah di-nonaktifkan pada Maret 2017. Meski demikian, pengguna Google Maps tetap bisa mengusulkan perbaikan apabila menemukan kesalahan informasi lewat mekanisme pelaporan yang bernama "Send Feedback".

Fitur "Send Feedback" ini bisa diakses lewat Google Maps versi desktop (lewat browser) maupun aplikasi Google Maps mobile. Caranya, klik tombol menu yang ditandai dengan tiga garis horizontal di sisi kiri atas layar, lalu pilih opsi "Send Feedback".

Akan muncul sebuah menu baru berisi sejumlah jenis laporan yang bisa dikirim. Untuk melaporkan kesalahan data nama jalan atau tempat, pilih opsi "Edit the map (fix wrong info about places or road)". Selanjutnya tinggal pilih ruas jalan atau tempat yang ingin dilaporkan.

Pengguna bisa memilih apabila terdapat kesalahan nama/alamat sebuah jalan atau tempat, berikut menyampaikan saran perbaikan berupa nama/alamat yang benar. Ada juga opsi untuk melaporkan apabila ada kesalahan penggambaran, satu atau dua arah, atau penutupan jalan. 

Oik Yusuf/ KOMPAS.com E-mail dari Google yang menyatakan bahwa usulan perubahan nama jalan sudah diterima dan sedang dalam proses peninjauan sebelum diterapkan.

Kembali ke Jalan Dewi Persik, mungkin di sinilah sumber masalahnya. Boleh jadi ada pengguna yang mengusulkan "koreksi" nama Dewi Sartika menjadi Dewi Persik, kemudian usulan itu lolos dan dibubuhkan di peta.

Dari pantauan KompasTekno, Selasa (8/8/2017) pagi, nama jalan tersebut sudah kembali menjadi Jalan Dewi Sartika di kolom keterangan, tapi masih tertera sebagai Jalan Dewi Persik di label jalan di peta Google Maps.

Jadi "guide lokal"

Selain mekanisme pelaporan kesalahan tadi, Google Maps juga memanfaatkan crowdsourcing dengan mengajak para penggunanya agar bersama-sama melakukan proses verifikasi informasi di peta.

Fitur ini bisa diakses lewat opsi "Your Contributions" di menu Google Maps (tombol tiga garis di pojok kiri layar antarmuka Google Maps versi aplikasi dan browser). Sebuah menu baru akan terbuka dan berisi tiga tab, yakni "Contribute", "Reviews", "Photos", dan "Edits".

Sesuai namanya, di sini pengguna Google Maps dapat berkontribusi terhadap kekayaan dan akurasi informasi di Google dengan memberikan laporan kesalahan (Edits), foto-foto suatu lokasi (Photos), dan ulasan tentang sebuah tempat (Review), misalnya tentang kualitas sebuah restoran atau hotel.

Pengguna juga bisa berkontribusi dengan bantu memverifikasi informasi yang masih belum jelas tentang sejumlah tempat di Google Maps lewat opsi "Check the facts" di tab Contribute.

Di sini akan ditampilkan tempat-tempat di sekeliling pengguna yang informasinya perlu dicek lagi dalam hal tertentu. Pada contoh di atas, misalnya, Google masih belum yakin apakah tempat yang bersangkutan memang bernama "Gedung Iklan Kompas". Pengguna selaku warga lokal bisa menginformasikan keterangan tersebut benar atau salah.

Selain nama, ada banyak keterangan lain yang bisa bantu diverifikasi oleh pengguna, seperti misalnya jam buka untuk toko, nomor telepon, hingga ketersediaan akses untuk penyandang disabilitas.

Oik Yusuf/ KOMPAS.com Lewat menu Your Contributions, pengguna Google Maps bisa membantu komunitas (berpartisipasi dalam crowdsourcing) dengan memberikan review, foto, maupun memverifikasi informasi tentang beragam tempat (ditandai dengan tanda plus dalam lingkaran kecil di peta) yang masih perlu dipastikan kebenarannya.

Begitu jumlah voting yang masuk dinilai mencukupi untuk memastikan akurasi sebuah keterangan, maka keterangan tersebut akan ditampilkan di peta. Dengan begini, Google bisa memanfaatkan bantuan banyak orang untuk memeriksa informasi pada peta, meskipun tetap terdapat celah untuk kekeliruan.  

Google memberikan insentif lewat program “Local Guide” untuk para pengguna yang mau bersusah payah menulis review, mengunggah foto, dan memverifikasi keterangan.

Tiap kontribusi akan diganjar poin yang kemudian bisa ditukar dengan hadiah seperti langganan gratis Google Play Music dan kapasitas ekstra di layanan cloud storage Google Drive, apabila jumlah poinnya sudah mencapai target tertentu.

Baca: 8 Cara Memaksimalkan Google Maps untuk Keperluan Harian