Cara Konsultasi Kesehatan Online via Aplikasi JKN Mobile

KOMPAS.com - JKN Mobile merupakan aplikasi dari BPJS Kesehatan yang diperuntukkan bagi peserta untuk lebih mudah dalam menjangkau administrasi terkait data kepesertaan, seperti mengubah data peserta, pendaftaran pelayanan, pendaftaran peserta baru, dan lain sebagainya.

Tidak hanya berbagai layanan administrasi, JKN Mobile juga memiliki fitur konsultasi kesehatan secara online. Fitur ini dapat ditemukan dengan mudah di tampilan awal aplikasi.

Untuk menggunakan fitur “Konsultasi Dokter” di JKN Mobile, peserta terlebih dahulu harus melakukan skrinning kesehatan dan pengecekan jadwal konsultasi dokter yang dapat dilakukan langsung melalui aplikasi JKN Mobile.

Namun berdasarkan penelusuran KompaTekno, jadwal ketersediaan dokter tidak selalu sedia setiap saat. Maka dari peserta BPJS Kesehatan juga harus mengecek secara berkala ketersediaan jadwal dokter di JKN Mobile. Untuk selengkapnya berikut ini cara konsultasi kesehatan online via aplikasi JKN Mobile.

Baca juga: Cara Daftar Antrean Online BPJS Kesehatan via Mobile JKN

Cara konsultasi kesehatan online via aplikasi JKN Mobile

Kompas.com/soffyaranti JKN Mobile

• Unduh aplikasi JKN Mobile di Play Store (Android) atau App Store (iOS)
• Daftar dan login akun menggunakan NIK atau nomor BPJS Kesehatan Anda
• Pada tampilan awal klik “Konsultasi Dokter”
• Jika sebelumnya Anda belum pernah melakukan konsultasi kesehatan online di aplikasi JKN Mobile maka klik ikon “+”
• Nantinya akan muncul jadwal dokter yang tersedia dan bisa dipilih
• Klik dokter pilihan Anda
• Kemudian tuliskan keluhan dan informasi yang sebenarnya pada sesi konsultasi dengan dokter
• Kemudian tunggu beberapa detik hingga dokter membalas keluhan yang disampaikan
• Selanjutnya dokter akan meresepkan obat sesuai informasi dan keluhan yang disampaikan pengguna
• Untuk mengakhiri sesi konsultasi klik tombol “End” dan berikan ulasan kepuasan layanan yang Anda dapatkan

Sebagai informasi, aplikasi JKN Mobile menghimbau untuk pengguna dapat menyampaikan informasi dan data sebenar-benarnya. Seluruh kerahasiaan data akan dijamin oleh BPJS Kesehatan agar pengguna tetap aman dan nyaman dalam berkonsultasi kesehatan secara online.

Baca juga: Cara Daftar dan Menggunakan PCare BPJS Kesehatan serta Fitur Vaksinasi Covid-19

Seperti pada ulasan sebelumnya bahwa jadwal dokter untuk konsultasi kesehatan online di JKN Mobile tidak selalu ada setiap saat.

maka dari iu jika berada pada kondisi darurat, peserta BPJS Kesehatan tetap disarankan untuk berkonsultasi dengan dokter secara tatap muka di klinik atau Rumah Sakit terdekat. Itulah cara konsultasi kesehatan online via JKN Mobile. Semoga membantu.