JAKARTA, KOMPAS.com - Penukaran charger secara global yang diumumkan Nokia, kemarin, bisa dilayani secara langsung di Indonesia. Di Indonesia, konsumen dapat menghubungi Nokia Careline (021) 52 66542 atau situs Nokia di www.nokia.co.id atau silahkan mengunjungi Nokia Care Centre terdekat.

Nokia mengeluarkan peringatan agar beberapa tipe charger buatan pihak ketiga yang digunakan Nokia ditukar karena dalam proses rutin kendali mutu ditemukan sebuah potensi risiko bahaya yang berkaitan dengan mutu produk. Penutup berbahan plastik dari charger tersebut pada situasi tertentu dapat menjadi longgar dan terlepas, sehingga komponen dalam charger menjadi terbuka dan menyebabkan potensi sengatan listrik jika komponen dalam charger disentuh secara langsung ketika charger dalam keadaan tersambung pada sumber listrik.

Hanya jumlah terbatas dari model charger tertentu yang dibuat oleh satu penyedia pihak ketiga dalam tenggang waktu tertentu yang termasuk dalam program penukaran ini. Model charger yang di maksud adalah AC-3E dan AC-3U di produksi antara 15 Juni, 2009 dan 9 Agustus, 2009 dan AC-4U yang di produksi antara 13 April 2009 dan 25 Oktober 2009.

Untuk informasi lebih lanjut, termasuk cara konsumen untuk memeriksa apakah charger mereka perlu ditukar melalui program ini, Nokia telah menyediakan situs khusus. Konsumen diminta untuk mengunjungi http://chargerexchange.nokia.com. Anda juga bisa mengikuti tiga langkah berikut ini.

Sejauh ini memang tidak ada laporan yang diterima Nokia tentang adanya kecelakaan atau luka yang berhubungan dengan charger-charger tersebut. Namun, Nokia merekomendasikan konsumen dengan charger yang termasuk dalam lingkup program pertukaran ini untuk segera menghentikan penggunaan charger dan melakukan penukaran yang di maksud tanpa biaya.