BlackBerry Kembali ke "Keyboard" Fisik

"Saya pribadi suka keyboard," kata Chen dalam wawancara dengan Bloomberg di sela pameran Consumer Electronics Show 2014 di Las Vegas, AS.

Ia mengatakan, ponsel BlackBerry pada masa depan akan "didominasi" oleh desain keyboard fisik, bukan layar sentuh. Ia memprediksi para pengguna akan lebih suka keyboard fisik untuk aktivitas mengetik.

BlackBerry menganggap desain keyboard-nya amat berarti. Sampai-sampai, mereka menggugat perusahaan Typo Keyboard yang membuat aksesori bernama Typo Keyboard. Aksesori itu adalah pelindung ponsel yang dibekali keyboard fisik untuk Apple iPhone. Bentuk dan susunan keyboard itu sekilas memang mirip dengan keyboard BlackBerry.

Chen sedang mencoba membangun kembali perusahaan yang sedang mengalami penurunan kinerja. BlackBerry akan memfokuskan dirinya ke segmen pasar korporasi dan pemerintah, yang sedari awal menjadi segmen utama BlackBerry.

Untuk menumbuhkan bisnis perangkat, Chen menunjuk Ron Louks sebagai pemimpin bisnis perangkat. Louks adalah mantan eksekutif HTC dan Sony Ericsson.