PayPal Luncurkan Perlindungan Penjual di Indonesia

Program perlindungan tersebut bisa dipakai untuk menjamin barang-barang yang tak berwujud. Misalnya, e-booking tiket perjalanan, tiket acara, dan pemesanan taksi.

Dengan demikian, jika ada pembeli yang melakukan klaim fiktif atau penolakan bayar atas barang-barang non-fisik itu, penjual masih punya kesempatan membela diri. Penjual memperoleh waktu untuk menjawab dan menunjukkan bukti bahwa dia telah menuntaskan kewajibannya.

"PayPal berusaha membantu pertumbuhan bisnis merchant melalui program Seller Protection. Merchant yang menjadi rekan kami sekarang bisa memperluas jangkauan bisnisnya, tanpa khawatir dengan penipuan," ujar General Manager PayPal Southeast Asia, Rahul Shinghal, melalui keterangan resminya kepada KompasTekno, Selasa (15/9/2015).

Namun perlu dicatat, program ini tidak mencakup perlindungan untuk benda digital, seperti file musik atau game, dan barang yang dijemput atau dikirim.

Selain Indonesia, negara Asia Tenggara lain yang sudah bisa memanfaatkan program ini adalah Malaysia, Singapura, Filipina, Thailand, dan Vietnam.

Menurut riset dari Frost and Sullivan, revenue e-commerce model business to consumer (B2C) di enam negara tersebut akan tumbuh dengan compound annual growth rate (CAGR) 37,6 persen dan mencapai angka 34,5 miliar dollar AS atau sekitar Rp 495 triliun pada 2018.

Dari total prediksi tersebut, porsi penjualan barang-barang non-fisik melalui e-commerce termasuk yang paling signifikan.