Debut Google Pixel 2 Diwarnai Masalah

Salah satu yang dilaporkan sering terjadi adalah masalah burn-in layar Pixel 2 XL, di mana elemen visual UI Android -misalnya tiga tombol navigasi di bawah layar- bisa "terbakar" alias tercetak samar-samar di layar, bahkan setelah pengguna beralih ke layar lain.

Masalah burn-in yang pertama kali dilaporkan oleh Android Central tersebut bisa terlihat jelas apabila pengguna membuka aplikasi yang membuat tampilan layar menjadi satu warna polos. Problem burn-in muncul hanya dalam waktu seminggu setelah Pixel 2 XL mulai dipakai.

Burn-in biasanya ditemukan pada monitor CRT jadul. Itupun setelah tampilan layar berlama-lama dibiarkan statis. Karena itulah ada "screen saver" untuk mengubah-ubah tampilan secara terus menerus. Sementara, Pixel 2 XL diketahui menggunakan panel layar berjenis POLED.

Sebagaimana dirangkum KompasTekno dari ArsTechnica, Rabu (25/10/2017), Google mengatakan sudah mengetahui soal masalah burn-in layar Pixel 2 XL yang dikeluhkan pengguna.

Di samping burn-in, layar Pixel 2 XL juga dilaporkan mengalami masalah “off-axis color shift”, di mana warna tampilan layar berubah jadi kebiruan ketika pengguna melihatnya dengan sedikit miring, tidak tegak lurus.

Tak selesai di layar, masalah juga memberi keanehan lain yang menimpa Pixel 2 maupun Pixel 2 XL. Sebagian pengguna kedua ponsel tersebut mendengar bunyi “klik” seperti gerak jarum jam dan suara kecil berfrekuensi tinggi saat mendekatkan telinga ke perangkat, seperti saat hendak menelepon.

Pixel 2 disinyalir dibuat oleh HTC sebagai rekanan manufaktur, sementara Pixel 2 XL ditangani oleh LG. Keduanya membuat handset sesuai dengan rancangan Google, untuk dipasarkan dengan brand Google Pixel.

Seorang juru bicara Google mengatakan pihaknya akan menanggapi tiap laporan masalah Pixel 2 dan Pixel 2 XL dengan serius.

“Engineer kami akan menyelidiki masalahnya dengan cepat. Kami akan memberikan update begitu sudah memiliki data konklusif,” ujar sang juru bicara.