Internet Telkomsel Gangguan se-Jawa, Pengguna Diminta Restart Ponsel

Menurut General Manager External Corporate Communication Telkomsel Denny Abe, gangguan ini mengakibatkan penurunan layanan data tetapi tidak berimbas kepada layanan suara dan SMS.

Akibat gangguan ini, akun Twitter Telkomsel, @Telkomsel, menjadi sangat sibuk menjawab keluhan para pelanggan. Menurut akun ini, gangguan internet terjadinya karena sedang dilakukan peningkatan sistem.

Selain menginformasikan terjadinya gangguan, admin Twitter perusahaan telekomunikasi ini menyarankan pengguna untuk melakukan restart ponsel secara berkala.

"Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan yang terganggu kenyamanannya dalam berkomunikasi atas gangguan yang terjadi," kata Denny Abe.

Pantauan KompasTekno pada pukul 22.45 WIB, layanan internet Telkomsel berangsur mulai pulih di wilayah Jakarta Barat.

Meski demikian, sejumlah pengguna lain masih ada yang mengeluhkan, ke akun Twitter Telkomsel, belum bisa mengakses layanan data.