Sebelum Viral, Apple Sudah Tahu iPhone 6 Bakal Rawan Bengkok?

Kasus ini bermula pada 2014 silam yang menimpa beberapa pengguna dan menjadi viral di media sosial. Kala itu seorang anggota forum MacRumors membagikan foto iPhone 6 Plus miliknya yang melengkung setelah beberapa jam dikantongi.

Ketika itu Apple bersikeras dan berdalih bahwa ponsel itu tidak memiliki masalah apa pun pada sisi desain. Dan kasus bengkoknya iPhone tersebut hanya terjadi pada beberapa pengguna. Namun sebuah dokumen gugatan di pengadilan pada 2016 lalu menyatakan sebaliknya.

Menurut dokumen tersebut, hasil pengujian internal Apple menetapkan bahwa iPhone 6 memang memiliki kemungkinan 3,3 kali lebih besar untuk bengkok daripada iPhone 5s. Sedangkan iPhone 6 Plus memiliki kecenderungan bengkok 7,2 kali lebih besar daripada iPhone 5s.

Perbaikan diam-diam

Hal ini diungkapkan oleh Hakim Pengadilan Distrik Amerika Serikat (AS), Lucy Koh yang ikut ambil bagian dalam kasus tersebut beberapa tahun lalu. Ia mengatakan bahwa berdasarkan dokumen itu, Apple sepenuhnya tahu bahwa kasus bengkoknya iPhone ini mungkin akan benar-benar terjadi.

"Salah satu perhatian utama yang diidentifikasi Apple sebelum meluncurkan iPhone ini adalah perangkat ini cenderung lebih mudah dibengkokkan daripada generasi sebelumnya," ungkap Lucy sebagaimana diberitakan Motherboard, dan dikutip KompasTekno, Jumat (25/5/2018).

Ia melanjutkan bahwa hal tersebut disimpulkan berdasarkan catatan pengujian internal Apple dan sejak awal telah menjadi catatan penting bagi perusahaan namun Apple seolah mengabaikan dan tetap merilis ponsel ini.

Lucy pun menambahkan dari dokumen itu terungkap bahwa Apple secara diam-diam mulai memperbaiki desain dari iPhone 6 dan iPhone 6 Plus agar lebih kuat dan tak mudah bengkok. Sayangnya penguatan ini malah berimbas pada terjadinya malafungsi di sejumlah fungsi utama.

Kendati telah terungkap secara jelas, hingga saat ini Apple masih enggan untuk berkomentar terkait kasus ini.

Dalih Apple

Pada 2014 lalu, ketika kasus iPhone bengkok ini terjadi, Apple pun berdalih hanya menerima 9 komplain dari konsumen tentang iPhone 6 bengkok saat penggunaan normal.

Apple mengatakan bahwa masalah perangkatnya yang melengkung itu sangat jarang terjadi. Apple juga mengatakan bahwa desain iPhone 6 dan iPhone 6 Plus menggunakan bahan logam baja/titanium yang berguna untuk memperkuat struktur perangkatnya itu.

Selain itu, layar iPhone 6 dan iPhone 6 Plus disebut Apple telah diperkuat dengan ion untuk menjaga agar tidak berubah bentuk.

Namun setelah itu, banyak beredar video di YouTube yang menunjukkan bahwa iPhone 6 dan iPhone 6 Plus memang mudah dibengkokkan hanya dengan sedikit tekanan saja.