Salin Artikel

Tri Ubah Paket Internet 2,5 GB Rp 2.000, Pelanggan Protes

Sebelumnya, dengan tarif Rp 2.000 saja, pelanggan Tri bisa mendapatkan kuota internet sebesar 2,5 GB yang berlaku selama 24 jam penuh pada semua jaringan, mulai dari 2G, 3G HSPA, hingga 4G LTE.

Namun, sejak Selasa (2/6/2020) kemarin, Tri mengubah skema kuota internet pada paket tersebut.

Kuota internet yang awalnya berlaku selama 24 jam kini dibagi berdasarkan waktu, di mana 500 MB berlaku di semua jam, dan 2 GB lainnya berubah menjadi kuota malam (01.00 - 09.00).

Selain perubahan skema, harga paket juga naik, dari yang semula sebesar Rp 2.000 kini menjadi Rp 3.000. Tri kemudian mengirimkan SMS kepada semua pelanggan paket 2,5 GB dengan isi pesan sebagai berikut:

"Hai Pelanggan Tri! Nikmati terus tarif hemat 2,5 GB untuk paket data mu. Mulai per tanggal 2 juni 2020 kuota 2,5 GB tetap bisa dipakai seharian (500 MB disemua jam + 2 GB (01-09)) 1hari dengan tarif Rp 3.000. Info 132," tulis Tri.

Diprotes pelanggan

Keputusan tersebut sontak membuat pengguna kartu Tri geram. Mereka pun berbondong-bondong mengeluhkan perubahan paket tersebut pada beberapa jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.

Dari pantauan KompasTekno, Rabu (3/6/2020) pagi, kata kunci "2,5 GB" bahkan menduduki trending teratas di Twitter Indonesia. Tercatat ada lebih dari 4.200 kicauan soal paket 2,5 GB Tri itu.

Di antara ribuan kicauan, tak sedikit dari para warganet yang meminta agar Tri mengembalikan skema kuota internet pada paket 2,5 GB seperti sedia kala.

Jika beruntung, akan muncul menu 2,5 GB Rp 2.000 yang menandakan bahwa paket tersebut dapat dibeli.

Ketika KompasTekno mencoba mengakses kode USSD tersebut, paket 2,5 GB tidak muncul pada menu. Kendati demikian, beberapa pengguna dapat mengakses promo paket 2,5 GB ini.

https://tekno.kompas.com/read/2020/06/03/12020007/tri-ubah-paket-internet-25-gb-rp-2000-pelanggan-protes

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.