Fenomena Baru Operator Seluler Digital di Indonesia

Secara sederhana, operator digital merupakan layanan kartu prabayar berbasis aplikasi yang menargetkan anak muda, terutama kalangan gen Z.

Pembeda utamanya dengan kartu prabayar konvensional adalah segala aktivitasnya dilakukan secara digital lewat aplikasi atau situs resmi. Mulai dari pemesanan kartu, pemilihan nomor, registrasi, hingga pembelian paket.

Aplikasinya sendiri juga telah tersedia di toko aplikasi seperti Play Store untuk ponsel Android dan Apps Store untuk iOS. Kendati serba digital, pengguna tetap membutuhkan kartu fisik layaknya kartu prabayar konvensional.

Telkomsel menjadi pionir operator digital di Indonesia dengan merilis by.U pada bulan Oktober 2019.

Direktur Utama Telkomsel kala itu, Emma Sri Martini mengatakan bahwa By,U dibuat dengan asas fleksibilitas. Artinya, pengguna bisa memilih sendiri kuota aplikasi apa saja yang ingin dibeli.

"Gen Z sekarang sangat tidak mau bergantung dan diatur dengan produk. Mereka ingin menentukan sendiri, butuhnya apa dan kemudian memilih produknya," ungkap Emma dalam acara peluncuran layanan By.U di kawasan Jakarta Selatan, Kamis (10/10/2019).

Pengalaman ini berbeda dengan penggunaan kartu prabayar konvensional, di mana pengguna hanya bisa memilih produk atau paket data apa saja yang telah disediakan operator.

Kemudian pada awal tahun 2020, Sinarmas Group menyusul dengan memperkenalkan Switch Mobile, yang bertumpu di jaringan operartor Smartfren.

Selain bisa mengatur paket plihannya sendiri, keunikan Switch adalah pengguna bisa mengotak-atik nomor sesuai keinginan.

Saat memesan nomor perdana, sistem Switch Mobile akan merekomendasikan nomor kepada calon pengguna, tetapi enam digit nomor terakhir bisa diatur sesuai kehendak.

Paling baru adalah XL Axiata yang merilis Live One pada Oktober 2020. Dalam peluncuran awalnya, Live On menggandeng Shopee sebagai rekanan.

Sehingga, selain bisa memesan kartu atau membeli paket add on lewat situs atau aplikasi, calon pengguna bisa memesan lewat situs belanja tersebut.

Kabarnya, Indosat Ooredoo juga menyiapkan produk operator digital baru yanga kan segera dirilis.

KompasTekno telah menghubungi Indosat Ooredoo untuk mengonfirmasi kabar ini, namun belum ada kejelasan tentang produk dan kapan akan diperkenalkan ke publik.

Sementara Hutchison Tri (3) Indonesia, masih belum terdengar akan meluncurkan layanan serupa.