5 Momen Tumbangnya Layanan Google Sepanjang 2020

Warganet berbondong-bondong mengeluhkannya di Twitter hingga membuat trending topic lewat sejumlah tagar, seperti #YouTubeDown dan #Google.

Hal ini sedikit banyak menunjukan betapa tergantungnya pengguna internet pada hampir semua layanan di ekosistem Google, baik untuk bekerja maupun sekadar hiburan.

Tumbangnya layanan Google pada 14 Desember bukanlah pertama kali. Sepanjang 2020, setidaknya layanan di ekosistem Google pernah tumbang sebanyak lima kali.

Layanan yang tumbang tidak selalu merata. Terkadang, gangguan hanya dialami sebagian produk dan terdampak di sebagian wilayah.

1. 15 Mei 2020

Pada tanggal 15 Mei 2020 lalu, layanan berbagai video YuTube dilaporkan mengalami gangguan di sejumlah negara, termasuk Indonesia.

YouTube tidak bisa diakses sekitar pukul 06.00 WIB. Pihak YouTube mengatakan masalah terjadi sekitar 20 menit sebelum akhirnya kembali pulih. Namun tidak dijelaskan apa penyebab gangguan tersebut.

2. 20 Agustus 2020

Dua bulan berikutnya, layanan Google kembali dilaporkan bermasalah, yakni Gmail, Google Drive, Google Meet serta YouTube. Sejumlah pengguna mengaku gagal mengunggah lampiran di Gmail atau mengunggah Google Drive.

Mereka juga tidak bisa mengunggah video baru di YouTube. Masalah ini terjadi di sebagian negara, seperti India, Amerika Serikat, Australia, Jepang, Malaysia, dan Indonesia.

Pihak Google mengatakan terjadi masalah pada server yang dialami sejumlah layanannya, namun tidak menjelaskan lebih lanjut terkait masalah tersebut.

Bulan berikutnya, tepatnya tanggal 25 September, layanan Google lain menyusul error. Layanan Google Meet, Google Drive, dan Google Classroom dilaporkan tidak bisa digunakan.

Di Indonesia, gangguan tersebut terjadi sekitar pukul 11.00 WIB, di saat sebagian pekerja dan banyak sekolah melangsungkan kegiatan secara daring karena pandemi.

Tidak hanya di Indonesia, tumbangnya Google Meet, Google Drive, dan Google Classroom juga dialami pengguna di Amerika Serikat dan wilayah Asia Pasifik. Namun, pihak Google tidak menjelaskan adanya masalah ini dan apa penyebabnya.

4. 12 November 2020

Pada bulan November, YouTube kembali tumbang. Pengguna melaporkan tidak bisa memutar video di YouTube pada 12 November.

Begitu pula dengan layanan streaming juga tidak bisa diakses. Meskipun menyadari adanya gangguan pada layanannya, YouTube tidak menjelaskan lebih detail.

5. 14 Desember 2020

Paling baru, layanan Google mengalami gangguan pada 14 Desember. Mulai dari layanan Gmail, YouTube, Google Maps, Google Drive, dan lainnya gagak diakses.

Pihak Google mengungkapkan masalah terjadi sekitar 45 menit. Gangguan bukan disebabkan oleh serangan pihak ketiga, melainkan adanya masalah yang ditemukan di kuota penyimpanan internal.

Menurut situs pemantau gangguan DownDetector, layanan Google juga sempat mengalami gangguan lain selain lima kejadian besar di atas. Tercatat, pada tanggal 28 Februari 2020, layanan YouTube sempat mengalami gangguan. Kemudian 30 April dan 30 Juni, layanan Google juga mengalami masalah.