Apple Punya Tim Khusus Berantas Produk Palsu di Medsos

Hal itu pun ditanggapi serius oleh Apple. Perusahaan yang dipimpin Tim Cook ini mengatakan memiliki tim khusus untuk memberantas peredaran produk imitasi Apple di media sosial.

Apple mengatakan, tim tersebut bertugas untuk mengidentifikasi dan menghapus para pedagang di platform e-commerce maupun media sosial di seluruh dunia yang menjual aksesori Apple palsu.

Menurut juru bicara Apple, pada tahun lalu tim tersebut sudah menghapus lebih dari satu juta daftar produk palsu Apple di media sosial.

"Tahun lalu kami telah meminta penghapusan lebih dari 1 juta daftar produk Apple palsu dari toko online, termasuk Facebook dan Instagram,” kata juru bicara Apple.

Apple sendiri menyadari produk-produk palsu yang beredar di pasaran dapat membahayakan konsumen.

"Keamanan pelanggan kami adalah prioritas utama kami, dan risiko yang terkait dengan produk palsu bisa menjadi sangat serius," lanjut juru bicara Apple.

Terungkapnya keberadaan tim ini berawal dari hasil penelitian perusahaan Ghost Data Team. Firma tersebut melakukan riset terkait maraknya penjualan produk imitasi Apple di media sosial.

Riset ini diinisiasi oleh peneliti keamanan siber Andrea Stroppa setelah mengalami kejadian tidak mengenakkan pada 2020 lalu.

Kala itu, ketika Stroppa mengisi baterai iPhone miliknya, charger iPhone yang ia pinjam dari rekannya tiba-tiba meledak.

Usut punya usut, charger iPhone tersebut ternyata merupakan produk palsu alias "KW" yang dibeli rekannya melalui kanal tidak resmi di Instagram.

Saat charger tersebut meledak, rekan Stroppa itu langsung mencoba menghubungi penjual tersebut, namun, tidak mendapatkan respon.

Rekan Stroppa diketahui membeli charger iPhone di sebuah toko online di Instagram yang mengklaim menjual "produk Apple asli" dengan harga 25 persen lebih murah dari harga aslinya.

10 kali lipat lebih murah

Dari penelitian yang dilakukan, Stroppa dan Ghost Data menemukan ada sejumlah pabrik dan vendor ilegal China yang menjual aksesori Apple palsu di Instagram.

Aksesori imitasi yang dipasarkan adalah AirPods, kabel lightning, baterai iPhone, dan adaptor daya USB.

Barang KW ini dijual dengan harga hingga 10 kali lipat lebih murah. Misalnya seperti aksesori AirPods Pro imitasi yang dijual seharga 25 dollar AS atau sekitar Rp 361.000. Padahal, harga aslinya mencapai 249 dollar AS (sekitar Rp 3,59 juta).

Ada pula charger MagSafe Apple yang seharusnya dijual seharga 38 dollar AS (sekitar Rp 548.000), produk tiruannya hanya dijual murah dengan banderol tak lebih dari Rp 75.000 di toko online ilegal tersebut.

Hasil tersebut didapatkan setelah Stroppa dan Ghost Data mengamati 163 penjual aksesori Apple palsu di Instagram sejak tanggal 8 Februari hingga 8 Maret 2021.

Akun-akun Instagram yang menjajakan aksesori palsu Apple ini dilaporkan telah mengunggah 50.000 posting penjualan sepanjang tahun 2020 dan mengumpulkan sekitar 600.000 likes dan komentar.

Bahkan, penelitian Stroppa dan Ghost Data juga mengungkapkan bahwa salah satu pedagang aksesori imitasi tersebut berhasil meraup 140.000 dollar AS (sekitar Rp 2 miliar) dari penjualan online hanya dalam satu hari.

Biasanya, proses pembayaran yang digunakan untuk jual-beli produk palsu Apple ini menggunakan kartu kredit atau metode transfer bank.

Menurut laporan Ghost Data, bisnis jual-beli aksesori Apple palsu yang menggaet pelanggan utama di wilayah Eropa dan Amerika Serikat ini, telah menjadi industri bernilai jutaan dollar AS.

Dengan adanya studi ini, Stroppa dan Ghost Data berupaya untuk mengungkap kesulitan atau keenganan Instagram untuk mengatasi pedagang-pedangan barang "KW" yang sudah ada lama.

"Selain itu juga menyoroti banyak bahaya bisnis ilegal semacam itu bagi Apple dan konsumen,” kata para peneliti, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Bloomberg, Senin (22/3/2021).

Platform disebut bersalah

Terkait peredaran produk imitasi Apple ini, dalam laporannya, Ghost Data mengklaim Facebook selaku platform perusahaan induk Instagram bersalah karena gagal melindungi penggunanya di seluruh dunia secara memadai.

Facebook sendiri melalui seorang juru bicara mengungkapkan bahwa menjual dan membeli produk palsu. Facebook mengklaim pihaknya telah memiliki program global untuk pemberitahuan dan penghapusan konten terkait produk palsu di platformnya.

“Meskipun selalu ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, kami sekarang secara teratur menanggapi laporan konten palsu dalam satu hari, dan seringkali dalam hitungan jam,” kata juru bicara Facebook.