Layar Xiaomi Redmi Note 10 Series Dikeluhkan Bermasalah

KOMPAS.com - Suksesor Redmi Note 9 Series, yaitu Redmi Note 10 Series resmi dipasarkan di sejumlah kawasan di dunia, termasuk di Indonesia dan India.

Seri ponsel Xiaomi teranyar yang terdiri dari Redmi Note 10, Note 10 Pro, dan Note 10 Pro Max tersebut memiliki keunggulan di segi layar, di mana panelnya diklaim sudah berjenis Super AMOLED dengan refresh rate hingga 120 Hz.

Namun, banyak pengguna justru "tidak puas" dengan fitur andalan tersebut. Sebab, sebagian dari mereka mengeluh bahwa layar Redmi Note 10 Series ternyata bermasalah.

Laporan ini datang dari sejumlah pengguna Redmi Note 10 Series asal India yang berkeluh kesah di Twitter.

Beberapa pengguna mengklaim layar Redmi Note10 Series miliknya, baik itu versi "reguler", "Pro", atau "Pro Max" tidak responsif, sehingga tidak bisa digunakan untuk mengetik dengan nyaman.

Ada pula sebagian pengguna yang mengaku layar Redmi Note 10 Series mereka berkedip, alias mengalami screen flickering ketika mereka menggunakan mode refresh rate 120 Hz.

Masalah ini akan semakin tampak ketika pengguna menerapkan tampilan serba gelap atau dark mode. Meski demikian, layar justru berjalan dengan normal di mode refresh rate standar alias 60 Hz.

Mendengar masalah ini, pihak Xiaomi India pun memberikan tanggapannya. Xiaomi mengaku memang ada beberapa pengguna Redmi Note 10 Series yang melaporkan sejumlah masalah pada layar mereka.

Namun, mereka menyebut hanya ada sedikit pengguna yang terdampak dan itupun hanya terjadi di model Redmi Note 10 Pro saja, bukan di versi reguler.

Xiaomi lantas memastikan akan mencari solusi dari masalah tersebut, supaya sejumlah pengguna yang melapor tadi bisa memakai perangkatnya dengan normal kembali.

"Masalah ini telah dilaporkan oleh 0,001 persen basis pengguna Redmi Note 10 Series dan kami sedang berupaya untuk menemukan solusinya sedini mungkin," ujar perwakilan Xiaomi India, dikutip KompasTekno dari FoneArena, Rabu (14/4/2021).

"Kami akan menjadikan ini sebagai prioritas utama dan menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas masalah ini," imbuh Xiaomi tanpa membeberkan apa penyebab pengguna mengalami masalah layar tadi.

Belum diketahui apakah masalah ini dirasakan oleh pengguna Redmi Note 10 Series di luar India atau tidak, mengingat laporan tadi memang datang dari sejumlah pengguna asal India.

Namun, pantauan KompasTekno di kolom pencarian Twitter dengan kata kunci "Redmi Note 10 masalah" dan "layar Redmi Note 10", Selasa (13/4/2021), ternyata ada satu orang pengguna asal Indonesia yang mengeluhkan masalah serupa.