Kenapa eFootball PES 2021 Mobile Tidak Bisa Login, Ini Kata Konami

KOMPAS.com - Game sepakbola eFootball PES 2021 Mobile dilaporkan mengalami masalah server sejak Kamis (27/1/2022). Hal ini mencuat berdasarkan beragam keluhan pengguna yang mengalir deras di Twitter.

Dua pengguna asal Indonesia dengan handle @thisislaemerson dan @ysronubaidilla, misalnya, mengatakan bahwa mereka tidak bisa login ke dalam game lantaran akses ke server game tersebut saat ini sedang membeludak.

Masalah ini juga dirasakan oleh sejumlah pemain eFootball PES 2021 Mobile yang berasal dari berbagai penjuru dunia seperti Mesir, Argentina, Brasil, dan lain sebagainya.

Beberapa orang yang merasakannya adalah pengguna asal Argentina dengan handle @danutwo, pengguna asal Brasil dengan handle @YBDias, serta pengguna asal Mesir dengan handle @mahmoud_jericho. 

Mereka bertiga kompak mengeluh sembari mengunggah tangkapan layar untuk menunjukkan masalahyang mereka alami, yaitu tidak bisa login ke dalam game.

Pantauan KompasTekno, Jumat pagi, masalah ini tampaknya masih dirasakan pengguna.

Pasalnya, kami juga mencoba untuk login ke game eFootball PES 2021 Mobile, namun menemukan jendela pop-up yang dilihat oleh beberapa pengguna di atas, yang mengatakan bahwa akses ke server saat ini sedang dibatasi oleh sistem.

Begini informasi melalui jendela pop-up yang bisa dilihat pengguna di game eFootball PES 2021 Mobile secara lengkap:

"Access to the server is currently limited due to heavy traffic. Try again? CODE:C_NAJM_1009," tulis jendela pop-up tersebut.

Pihak pengembang game, yaitu Konami pun tampaknya sudah mengetahui hal ini. Dalam sebuah pengumuman di situs web resmi, mereka mengatakan bahwa masalah ini disebabkan oleh trafik ke server game yang saat ini memang sedang penuh.

Konami tidak menyebutkan mengapa server tiba-tiba diserbu oleh banyak pengguna dan server tersebut tidak bisa menampung semua pengguna yang ingin masuk.

Namun, mereka mengatakan pengguna bisa mencoba menekan tombol "Retry" terus menerus supaya bisa masuk ke dalam server.

"Pengguna bisa menekan tombol 'Retry' untuk mencoba mengulang agar bisa masuk ke dalam server. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tulis Konami.

Sebelum adanya masalah ini, Konami sendiri sempat melakukan pemeliharaan sistem (maintenance)  rutin yang sudah rampung pada Kamis (27/1/2022) kemarin sekitar pukul 16.00 WIB.

Belum diketahui secara pasti apakah maintenance ini berpengaruh pada masalah yang dirasakan berbagai pengguna di atas tadi atau tidak.