Telkomsel Mulai Upgrade Jaringan 3G ke 4G LTE di 766 Kecamatan

KOMPAS.com - Telkomsel bakal mematikan jaringan 3G-nya pada tahun ini. Seiring dengan pensiunnya jaringan tersebut pada BTS milik perusahaan, Telkomsel mengumumkan rencana migrasi jaringan 3G ke 4G LTE.

Proses upgrade atau peningkatan jaringan 3G ke 4G LTE akan dimulai Telkomsel pada Maret ini.

Berdasarkan keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Jumat (25/3/2022), secara total Telkomsel akan meng-upgrade jaringan 3G ke 4G LTE di 504 kota/kabupaten hingga akhir tahun 2022.

Proses upgrade jaringan itu akan dilakukan secara berkala. Adapun untuk tahap awal, proses upgrade jaringan 3G ke 4G LTE Telkomsel akan dilakukan bulan Maret hingga Mei 2022 di 90 kota/kabupaten, yang mencakup 766 kecamatan.

“Maret 2022 akan menjadi tahap pertama Telkomsel dalam melakukan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap di beberapa wilayah di Indonesia, dan ditargetkan selesai pada Mei 2022 sebelum kemudian dilanjutkan pada upgrade tahap kedua," kata Direktur Network Telkomsel Nugroho.

Upgrade jaringan 3G ke 4G LTE pada tahap kedua, dijadwalkan berlangsung pada bulan Juni hingga Juli 2022 di 132 kota/kabupaten.

Selanjutnya, Telkomsel juga akan melakukan migrasi 3G ke 4G LTE di 178 kota/kabupaten pada Agustus - Oktober 2022, dan di 104 kota/kabupaten pada bulan November sampai Desember 2022.

Persiapan teknis hingga sosialisasi

Guna memastikan migrasi 3G ke 4G LTE berjalan lancar tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan, Telkomsel mengeklaim telah menyiapkan sejumlah rencana, mulai dari persiapan teknis, sosialisasi ke pelanggan hingga tahapan mitigasi secara optimal.

Seiring proses upgrade berlangsung, Telkomsel juga akan melakukan pengkajian guna memastikan proses pelaksanaan baik secara teknis maupun kesiapan ekosistem penggunaan di tingkat pelanggan berjalan dengan lancar.

Penggunaan jaringan 4G sendiri mengharuskan pelanggan untuk upgrade kartu SIM 3G ke 4G. Bagi pelanggan yang ingin melakukan migrasi ke SIM 4G, bisa mengecek ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan.

Pengecekannya dapat dilakukan melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#.

Sementara bagi pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu uSIM 4G, Telkomsel menghadirkan beberapa opsi baik secara online maupun offline.

Pada mekanisme online, pelanggan dapat melakukan pergantian kartu dengan mengakses akun resmi media sosial Facebook dan Twitter Telkomsel, Virtual Assistant (VA) Telkomsel, mitra e-commerce, serta memanfaatkan layanan GraPARI Online dengan mengakses tsel.me/graparionline.

Nantinya, pergantian kartu ke uSIM 4G/LTE akan diantarkan langsung ke alamat tujuan pelanggan. Sementara untuk mekanisme offline, pelanggan dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat.

Meski ditingkatkan ke 4G LTE, pelanggan tetap bisa menggunakan layanan telepon seperti biasa, dengan memaksimalkan jaringan 2G dan 4G/LTE yang tersedia di setiap wilayah cakupan Telkomsel.

Pelanggan juga dapat merasakan pengalaman bertelepon berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel.

Saat ini, layanan VoLTE Telkomsel sudah tersedia di lebih dari 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia, dan dapat digunakan di lebih dari 100 tipe smartphone.