Warganet Keluhkan Kata Kunci dan Penjualan "Obat Tidur" di Lazada

Dalam tangkapan layar yang beredar luas di Twitter, ketika memasukkan kata kunci "obat tidur" di kolom pencarian Lazada, pengguna akan disajikan sejumlah saran pencarian.

Misalnya, seperti "obat tidur untuk perkosa", "obat tidur paling ampuh", "obat tidur untuk perkosa wanita, "obat tidur untuk perkosa cair", dan saran kata kunci lain sejenisnya.

Warganet lainnya pun mencoba untuk menggunakan kata kunci "obat tidur" di Lazada. Selain saran pencarian yang bermasalah, warganet juga mengeluhkan soal penggunaan foto perempuan setengah telanjang pada produk-produk obat tidur yang dijual di Lazada.

Tak hanya itu, warganet juga menyoroti ulasan alias review pelanggan yang membeli obat tidur dengan kata kunci "perkosa" dan sejenisnya di Lazada.

Pasalnya, pengulas menyertakan foto perempuan sedang tidur lengkap dengan kalimat-kalimat ulasan, yang menurut warganet, "menjijikan" dan "menyeramkan". 

Warganet pun mendesak Lazada untuk segera memblokir penjual yang menjual obat tidur tersebut di platformnya.

Pada Jumat (15/7/2022) pagi, KompasTekno mencoba memasukkan kata kunci "obat tidur" di Lazada.

Tak seperti dikeluhkan warganet sebelumnya, kami tidak mendapatkan saran pencarian produk yang menjurus ke tindakan kriminal, seperti telah disebutkan di atas.

Ketika hasil pencarian keluar, kami juga tidak melihat hasil pencarian obat tidur seperti sebelumnya, yakni dengan foto-foto perempuan setengah telanjang.

Hasil pencarian obat tidur yang kami dapatkan kebanyakan justru berupa produk madu dan susu untuk insomnia, serta obat tidur herbal.

Dari hasil pencarian terbaru mengindikasikan kemungkinan bahwa produk dan saran kata kunci pencarian produk obat tidur yang dikeluhkan warganet sebelumnya sudah dihapus oleh Lazada.

Tanggapan Lazada

KompasTekno mengonfirmasi kepada Lazada terkait penjualan produk obat tidur secara bebas di platformnya itu sehingga memantik protes dari warganet.

Tanpa menyebutkan secara spesifik soal "obat tidur", juru bicara Lazada Indonesia hanya menyampaikan bahwa pihaknya melarang keras penjualan barang terlarang apa pun di platform Lazada.

Pihak Lazada juga menyebutkan telah menerapkan kebijakan dan proses pengawasan ketat untuk mencegah penjualan barang terlarang.

"Tim kami secara rutin meninjau aktivitas penjual dan pelanggan di platform untuk memastikan semua pihak mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku di Lazada," kata juru bicara Lazada kepada KompasTekno, Jumat (15/7/2022), melalui keterangan tertulis.

Juru bicara Lazada juga mengatakan bahwa pihaknya telah memblokir kata kunci yang dikeluhkan warganet.

"Kami juga telah memblokir kata kunci terkait untuk mencegah barang terlarang bisa ditemukan di platform kami. Kami akan terus melakukan pemantauan ketat dan menurunkan barang yang melanggar peraturan di Lazada," kata juru bicara Lazada.

Terakhir, Lazada juga menyatakan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman berbelanja dan bertransaksi yang aman dan nyaman, baik bagi penjual maupun pelanggan, di platform Lazada.