Pengguna XL dan Axis Bisa Utang Pulsa jika Darurat, Begini Caranya

Fitur Pulsa Darurat XL Axiata memungkinkan pelanggan untuk meminjam atau "utang" pulsa saat keadaan darurat.

Ketika pulsa habis, pelanggan bisa meminjam pulsa melalui aplikasi myXL. Pulsa yang dipinjam nantinya dapat digunakan untuk berkomunikasi seperti mengirim SMS atau melakukan panggilan telepon.

Setelah pengguna sudah kembali mengisi pulsa atau melakukan transfer pulsa, pembayaran “utang” tersebut akan terpotong secara otomatis sesuai dengan nilai pinjaman disertai biaya admin.

Sedangkan, untuk fitur “Kontrol Pulsa”, layanan tersebut memungkinkan pengguna mengunci pulsa yang dimiliki. Maksudnya adalah pulsa yang terkunci tidak akan terpotong tanpa disadari.

Fitur ini melindungi pelanggan XL Axiata dari pemakaian yang tidak disadari pengguna seperti SMS berbayar, SMS konten berlangganan, atau tarif dasar internet ketika paket habis.

"Kami terus berupaya meningkatkan layanan bagi pelanggan melalui berbagai program, salah satunya implementasi pengalaman pelanggan dengan menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan melalui berbagai inisiatif," ungkap Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Jumat (2/12/2022).

Kedua fitur ini sudah bisa digunakan oleh pengguna XL Axiata ataupun Axis. Berikut adalah cara meminjam pulsa darurat melalui aplikasi myXL/AXISNet. Namun, pastikan sebelum mengikuti langkah di bawah ini, Anda sudah mengunduh aplikasi myXL atau AXISNet.

Cara meminjam pulsa lewat aplikasi myXL

• Buka aplikasi dan login menggunakan nomor XL
• Setelah berhasil masuk, pilih tab “Pulsa Darurat” di laman utama
• Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya” (See Feature in My Balance)
• Pilih “Pulsa Darurat”
• Klik “Pinjam Pulsa” dan pilih daftar nominal pulsa yang ingin dipinjam
• Pastikan pilih nominal sesuai kebutuhan. Dikarenakan biaya peminjaman akan terpotong otomatis saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa

Cara meminjam pulsa lewat aplikasi AXISNet

• Buka aplikasi dan login menggunakan nomor Axis
• Temukan icon “Pulsa Darurat”
• Klik “Pinjam” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
• Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa/transfer pulsa.

Cara mengunci pulsa XL Axiata

• Login ke aplikasi myXL
• Setelah berhasil login, temukan tab Sisa Pulsa
• Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya”
• Klik Kontrol Pulsa
• Pilih layanan apa yang akan Anda kunci
• Konfirmasi dan simpan layanan

Cara mengunci pulsa Axis

• Login ke aplikasi AXISNet
• Setelah berhasil login, klik Pulsa Anda
• Klik gembok hijau di samping nominal Pulsa
• Pilih layanan apa yang akan Anda Kunci
• Konfirmasi dan simpan layanan