Ini Merek-merek Juara di Media Sosial Indonesia

KOMPAS.com - Media sosial di Indonesia mulai berkembang sejak dua tahun terakhir. Kehadiran media sosial mulai dilirik oleh pemilik brand untuk menjadi tempat strategi marketing.

Melihat fenomena ini, Majalah SWA, SITTI, dan Isobar membuat sebuah survei brand yang berhasil menjadi favorit pengguna sosial media. Dari survei tersebut, brand akan diberikan penghargaan berjuluk Indonesia Most Favorable Brands in Social Media atau Juara Social Media.

Penghargaan yang pertama kali digelar pada Desember 2010 tersebut, kini kembali digelar pada Maret 2012. Malam penganugerahan dilakukan pada Jumat (18/3/2012) malam di Ballroom Hotel Intercontinental, Jakarta.

Monica Rudijono, Brand CEO Isobar Indonesia, menjelaskan metodologi survei untuk mendapatkan gelar Indonesia Most Favorable Brands in Social Media, yakni :
1. Menetapkan kategori-kategori merek (brand) yang akan diukur.
2. Mengidentifikasikan atribut-atribut yang terasosiasi dengan kategori=kategori brand menggunakan crawling engine MEDIATRAC. Identifikasi berdasarkan rekam jejak historis dan data atau artikel halaman web yang berisi pembicaraan dalam bahasa Indonesia selama satu tahun terakhir di sosial media (Facebook, Twitter, dan lain-lain).
3. Memisahkan antara atribut yang favorable dengan unfavorable yang diperoleh dari tahap sebelumnya. Atribut favorable adalah atribut yang memiliki sentimen netral dan positif sedangkan unfavorable adalah atribut yang memiliki sentimen negatif.
4. Mengidentifikasi atau mencari asosiasi antara brand dengan atribut-atribut yang favorable.
5. Menghitung volume atau frekuensi hubungan antara brand dengan atribut-atribut yang favorable.
6. Menghitung social media brand score, yang menggambarkan seberapa sering suatu brand dibicarakan dan seberapa relevan brand tersebut dibicarakan dengan atribut -atribut yang penting pada masing-masing kategori.
7. Social media brand score diperoleh berdasarkan perhitungan angka volume dan skor page rank dengan menggunakan metode pembobotan. Dalam proses perhitungannya dilakukan scoring dan standarisasi dari kedua nilai tersebut.
8. Skor page rank menggambarkan kompleksitas keterkaitan antara suatu brand dengan atributnya. Pengukurannya menggunakan logaritma link analysis yang berdasarkan pada keterkaitan antara suatu brand dengan atributnya dilihat dari value atau volume masing-masing atribut.

Berikut adalah daftar nominasi dan pemenang Indonesia Most Favorable Brands in Social Media :

Kategori Laptop
Kandidat:
Acer, Asus, Lenovo, HP, Compaq
Pemenang :
Acer (dengan volume 14.232, page rank 2.865, dan social media brand score 10).

Kategori Smartphone
Kandidat:
Samsung, BlackBerry, iPhone, Nokia, Nexian.
Pemenang :
Samsung (dengan volume 17.830, page rank 2.932, dan social media brand score 8).

Kategori Simcard GSM
Kandidat:
Simpati, IM3, Axis, Mentari, Halo.
Pemenang :
Simpati (dengan volume 77.516, page rank 5.893, dan social media brand score 10).

Kategori Simcard CDMA
Kandidat:
Esia, Smartfren, Flexi, Star One.
Pemenang :
Esia (dengan volume 34.804, page rank 5.018, dan social media brand score 10).

Kategori Kamera
Kandidat:
Canon, Fujifilm, Sony, Olympus, Panasonic.
Pemenang :
Canon (dengan volume 2.658, page rank 4.288, dan social media brand score 10).