Kompas.com - 26/03/2013, 12:59 WIB
EditorReza Wahyudi

Smartfren Kwik, maskot I Hate Slow/Anti Lelet dari operator telekomunikasi Smartfren.

JAKARTA, KOMPAS.com — Layanan internet dari operator CDMA Smartfren mengalami gangguan sejak beberapa hari yang lalu.

Penyebabnya adalah putusnya kabel bawah laut yang terletak di antara Pulau Bangka dan Batam, pada Jumat, 15 Maret 2013 lalu. Kabel optik ini putus akibat terkena jangkar kapal.

Informasi ini terungkap dari "kicauan" Menkominfo Tifatul Sembiring melalui akun Twitter @tifsembiring. Tifatul meneruskan informasi yang didapatnya langsung dari pihak Smartfren.

Banyaknya komplain dari pelanggan Smartfren membuat Menkominfo harus turun tangan langsung bertanya ke pihak Smartfren.

Tifatul mengawali penjelasannya dengan tweet sebagai berikut,"Ini jwbn orang smartfren soal 'gak connetct', saya coba bantu tanya pada mrk. Selanjutnya adlh hak konsumen, terus atau pindah operator."

Berikut jawaban dari pihak Smartfren seperti yang dituliskan Tifatul:

- 15 Maret: Jar. utama internet Smartfren submarine putus antara Bangka - Batam, kena jangkar kpl. Internet dpt hnya 60%.

- 16 Maret: Jaringan backup inland Sumatra putus di Palembang, krn tanah longsor. Internet dapat dilayani dg jalur proteksi kapasitas 30%

- 17 Maret: jalur proteksi juga mengalami cut di area Sumatera Selatan, layanan internet hanya bisa dilayani 10% kapasitas.

- 18 Maret: jaringan tambahan dari pihak-3 (Matrix submarine) beroperasi, kapasitas jaringan internet menjadi 50%.

- 23 Maret: jaringan Matrix Submarine mengalami cut. Layanan internet kembali hanya 10%.

- 26 Maret: hari ini diharapkan restorasi jaringan selesai, dan tambahan kapasitasi. Diharapkan layanan internet bisa mencapai 80% kapasitas

- Demikian tweeps budiman, selanjutnya anda bebas memilih operator dari pengalaman2 pelayanan yg anda dapatkan. Tksh.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca tentang


    Video Pilihan

    26th

    Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

    Syarat & Ketentuan
    Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
    Laporkan Komentar
    Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

    Terkini Lainnya

    Hati-hati, 200 Aplikasi Berbahaya Ini Beredar di Play Store

    Hati-hati, 200 Aplikasi Berbahaya Ini Beredar di Play Store

    Software
    Seperti AS, Kanada Juga Akan Blokir Huawei dan ZTE

    Seperti AS, Kanada Juga Akan Blokir Huawei dan ZTE

    e-Business
    Epic Games Gelar Diskon Game PC hingga 75 Persen, Ini Daftar Game yang Layak Dibeli

    Epic Games Gelar Diskon Game PC hingga 75 Persen, Ini Daftar Game yang Layak Dibeli

    Software
    Game Borderlands 3 Bisa Diunduh Gratis di Epic Games Store

    Game Borderlands 3 Bisa Diunduh Gratis di Epic Games Store

    Software
    Nvidia Luncurkan Dua PC Rakitan, GeForce RTX dan GeForce Esports

    Nvidia Luncurkan Dua PC Rakitan, GeForce RTX dan GeForce Esports

    Hardware
    Apa itu Space yang Jadi Pusat Keramaian Fans K-Pop di Twitter?

    Apa itu Space yang Jadi Pusat Keramaian Fans K-Pop di Twitter?

    Software
    Instagram Uji Tampilan Baru IG Stories, Tidak Lagi Titik-titik Kecil Berderet

    Instagram Uji Tampilan Baru IG Stories, Tidak Lagi Titik-titik Kecil Berderet

    Software
    Punya Spek Mirip, Ini Bedanya Redmi 10A dan Redmi 9A

    Punya Spek Mirip, Ini Bedanya Redmi 10A dan Redmi 9A

    Gadget
    Jadwal Main Tim PUBG Mobile Indonesia di Final SEA Games 2021 Hari Ini, Mulai Pukul 15.00

    Jadwal Main Tim PUBG Mobile Indonesia di Final SEA Games 2021 Hari Ini, Mulai Pukul 15.00

    Internet
    Sony 'LinkBuds S' Masuk Indonesia, TWS Ringan Harga Rp 3 Jutaan

    Sony "LinkBuds S" Masuk Indonesia, TWS Ringan Harga Rp 3 Jutaan

    Gadget
    Timnas Mobile Legends Indonesia Kalah 1-3 dari Filipina di SEA Games 2021, Bawa Pulang Medali Perak

    Timnas Mobile Legends Indonesia Kalah 1-3 dari Filipina di SEA Games 2021, Bawa Pulang Medali Perak

    Software
    Timnas PUBG Mobile Indonesia Masuk Final SEA Games 2021, Ini Jadwal Main dan Link Streamingnya

    Timnas PUBG Mobile Indonesia Masuk Final SEA Games 2021, Ini Jadwal Main dan Link Streamingnya

    Software
    Menilik Fitur ColorOS 12 di Ponsel Oppo dengan OS Android 11 dan 12

    Menilik Fitur ColorOS 12 di Ponsel Oppo dengan OS Android 11 dan 12

    Software
    OnePlus Nord 2T Resmi Meluncur, Ponsel Pertama dengan Chipset Dimensity 1300

    OnePlus Nord 2T Resmi Meluncur, Ponsel Pertama dengan Chipset Dimensity 1300

    Gadget
    Komitmen Huawei Bangun Ekonomi Digital di Asia Pasifik

    Komitmen Huawei Bangun Ekonomi Digital di Asia Pasifik

    e-Business
    komentar di artikel lainnya
    Close Ads
    Lengkapi Profil
    Lengkapi Profil

    Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.