Ada Gangguan, Pengguna Telkomsel Diminta "Restart"

Kompas.com - 29/05/2014, 18:18 WIB
Acara peluncuran Mobile Grapari Indonesia (MGI) di Jakarta, Jumat (16/8/2013). Dokumentasi TelkomselAcara peluncuran Mobile Grapari Indonesia (MGI) di Jakarta, Jumat (16/8/2013).
Penulis Aditya Panji
|
EditorWicak Hidayat
JAKARTA, KOMPAS.com - Pelanggan Telkomsel sejak Kamis pagi (29/5/2014) mengeluhkan layanan data (internet) sedang terganggu. Pihak Telkomsel mengakui gangguan itu, namun mereka telah menyelesaikan masalah pada sore hari.

Head of Media Relations Telkomsel, Aldin Hasyim menjelaskan, layanan internet Telkomsel terganggu sejak jam 10.00 WIB. Masalah itu telah diselesaikan pada jam 15.30 WIB.

"Saat ini layanan internet Telkomsel sudah berangsur-angsur normal kembali. Diharapkan dalam waktu dekat layanan kembali pulih 100 persen. Jika masih terdapat permasalahan, dapat dicoba melakukan restart perangkat telepon atau gadget," tulis pihak Telkomsel dalam keterangan kepada KompasTekno.

Pekan ini Telkomsel memang sedang melakukan peningkatan sistem layanan. Perusahaan memberi pemberitahuan tersebut lewat pesan singkat kepada pelanggan.

Beberapa pelanggan telah mendapatkan pemberitahuan lagi bahwa peningkatan sistem layanan telah selesai. Namun, hingga pukul 18.00 WIB sejumlah pelanggan masih mengeluh di media sosial Twitter terkait gangguan internet Telkomsel.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X