Kompas.com - 31/03/2015, 15:13 WIB
|
EditorReza Wahyudi

Lain halnya Novita dan Alice, lain pula Gracia Anastasia. Perempuan usia 24 tahun ini adalah pendiri online shop Macademia House. Menurutnya, justru fitur Greeting Message (GM) yang paling efektif digunakan.

GM adalah fitur pesan otomatis yang langsung masuk ke akun Line pelanggan, segera setelah pelanggan mengikuti akun Line@ online shop tertentu. "Fitur ini punya power yang kuat," kata Gracia.

Dalam memanfaatkan GM, Gracia langsung menyertakan ucapan selamat bergabung, beberapa katalog produk, dan format pemesanan barang. Menurutnya, pada dasarnya 3 informasi tersebut yang paling dibutuhkan pelanggan.

"Baru seminggu menggunakan Line@, lebih dari 70 persen pengikut baru kami langsung menggunakan format order dan memesan produk," kata dia.

Dengan menyertakan format pemesanan, Gracia mengklaim pelanggan dapat lebih cepat memutuskan untuk membeli barang. "Nggap perlu nanya-nanya lagi kan. Mereka biasanya langsung mikir buat beli aja," kata dia.

Selain untuk mempermudah struktur transaksi online, ketiga pebisnis online juga sepakat bahwa Line@ dapat mengedukasi para pelanggan online. "Karena prosedur Line@ rapi, customer juga bisa teredukasi untuk tahu tata cara belanja online. Jadi, nggak perlu banyak tanya, semua sudah jelas." kata Alice.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.