Diperbarui, Microsoft Dynamics CRM Jadi Lebih Mudah Dipakai

Kompas.com - 19/09/2015, 14:07 WIB
Haresh Khoobchandani, General manager Microsoft Dynamics, Microsoft Asia Pacific. Reska K. Nistanto/KOMPAS.comHaresh Khoobchandani, General manager Microsoft Dynamics, Microsoft Asia Pacific.
|
EditorOik Yusuf
SINGAPURA, KOMPAS.com - Microsoft memperkenalkan update terbaru untuk Dynamics CRM, paket software bisnis customer relationship management yang berfokus pada sektor penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Update tersebut dilakukan Microsoft untuk memberikan pengalaman aplikasi bisnis modern yang lebih memuaskan dengan menggiring konsumen enterprise pemakai Dynamics untuk beralih ke layanan cloud computing.

Terbukti dengan beberapa fitur baru yang diperkenalkan Microsoft dalam Dynamics antara lain adalah Office 365, Microsoft Dynamics Marketing, Social Engagement, dan sebagainya.

Dengan mengintegrasikan beragam solusi layanan tersebut, Microsoft berharap bisa memberikan pengalaman penggunaan yang lebih mudah, sehingga bisa meningkatkan produktivitas karyawan.

"Dari pengalaman sebelumnya, CRM tidak disukai karena terkadang mengharuskan karyawan keluar dari aplikasi untuk mengakses data lain, lalu kembali lagi," terang Haresh Khnoobchandani, General Manager Microsoft Dynamics, Microsoft APAC.

"Proses seperti itu bahkan membutuhkan waktu lama," ujar Haresh di depan sejumlah jurnalis yang hadir di Singapura, Jumat (18/7/2015) termasuk KompasTekno.

Kini, dengan integrasi aplikasi Office 365, karyawan bisa membuka file Word, Excel, atau PowerPoint langsung dari Dynamics CRM. Tak hanya itu, karyawan bahkan bisa mengakses data dari software business intelligence Microsoft, Power BI.

Secara garis besar, beberapa fitur baru yang dikenalkan Microsoft dalam Dynamics CRM adalah integrasi dengan aplikasi Office 365 seperti Word, Excel, dan Outlook, fitur document-sharing berbasis cloud seperti SharePoint dan OneDrive, serta integrasi dengan asisten digital Cortana jika menjalankan Windows 10.

Update untuk Dynamics CRM ini akan tersedia pada akhir 2016. Pelanggan CRM Online akan mendapatkan update tersebut lebih dahulu, baru kemudian pelanggan on premise.

Lintas platform

Selain menggiring pelanggan untuk mengadopsi layanan cloud Microsoft, Dynamics CRM juga akan menyasar pengguna di luar ekosistem Windows.

Hal ini sejalan dengan visi CEO Microsoft, Satya Nadella akan layanan mobile-first, cloud-first, dan cross-platform.

Dengan demikian, ke depannya Microsoft akan mengembangkan software -termasuk software bisnis Dynamics CRM- agar bisa diakses oleh pengguna iOS dan Android.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Oppo Ajak Penggemar PUBG Mobile Main Bareng Bigetron, Ini Link Pendaftarannya

Oppo Ajak Penggemar PUBG Mobile Main Bareng Bigetron, Ini Link Pendaftarannya

Software
Tabel Spesifikasi dan Harga Advan Nasa Pro yang Dibanderol Rp 1 Jutaan

Tabel Spesifikasi dan Harga Advan Nasa Pro yang Dibanderol Rp 1 Jutaan

Gadget
Xiaomi Redmi 10A Resmi di Indonesia, Harga Rp 1,5 Jutaan

Xiaomi Redmi 10A Resmi di Indonesia, Harga Rp 1,5 Jutaan

Gadget
YouTube Luncurkan 'Most Replayed', Permudah Tonton Bagian Video yang Sering Diulang

YouTube Luncurkan "Most Replayed", Permudah Tonton Bagian Video yang Sering Diulang

Software
Apa itu ICAO? Organisasi Aviasi yang Tawari Indonesia Jadi Anggota Dewan

Apa itu ICAO? Organisasi Aviasi yang Tawari Indonesia Jadi Anggota Dewan

e-Business
Huawei Mate Xs 2 Resmi Meluncur Global, Harga Rp 30 Jutaan

Huawei Mate Xs 2 Resmi Meluncur Global, Harga Rp 30 Jutaan

Gadget
Netflix PHK 150 Karyawan setelah Jumlah Pelanggan Menurun

Netflix PHK 150 Karyawan setelah Jumlah Pelanggan Menurun

e-Business
Daftar 102 Pinjol Legal Terbaru, Update per 22 April 2022

Daftar 102 Pinjol Legal Terbaru, Update per 22 April 2022

e-Business
Jadwal Main Timnas PUBG Mobile Indonesia di SEA Games 2021 Hari Ini 19 Mei

Jadwal Main Timnas PUBG Mobile Indonesia di SEA Games 2021 Hari Ini 19 Mei

Internet
Tesla Bakal Investasi Ekosistem Baterai dan Mobil Listrik di Indonesia Mulai 2022?

Tesla Bakal Investasi Ekosistem Baterai dan Mobil Listrik di Indonesia Mulai 2022?

e-Business
Pengertian Jaringan Komputer, Lengkap dengan Jenis dan Perbedaanya

Pengertian Jaringan Komputer, Lengkap dengan Jenis dan Perbedaanya

Hardware
Disney+ Siapkan Paket Langganan Lebih Murah dengan Selipan Iklan 4 Menit?

Disney+ Siapkan Paket Langganan Lebih Murah dengan Selipan Iklan 4 Menit?

e-Business
Berkat Gacha, Game Genshin Impact Raup Pendapatan Rp 8,3 Triliun

Berkat Gacha, Game Genshin Impact Raup Pendapatan Rp 8,3 Triliun

Software
Ketika Steve Jobs Ingin iPhone Tanpa Slot Kartu SIM Sejak Awal...

Ketika Steve Jobs Ingin iPhone Tanpa Slot Kartu SIM Sejak Awal...

Gadget
Sabet Emas dan Perak di SEA Games, Timnas Free Fire Dapat Beasiswa Rp 1 Miliar dari Garena

Sabet Emas dan Perak di SEA Games, Timnas Free Fire Dapat Beasiswa Rp 1 Miliar dari Garena

Software
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.