Sejumlah Pelanggan XL Keluhkan iMessage Habiskan Pulsa

Kompas.com - 11/04/2016, 11:03 WIB
|
EditorReza Wahyudi

KOMPAS.com - Sejumlah pelanggan XL masih kesulitan melakukan aktivasi iMessage dan FaceTime di perangkat Apple iPhone mereka.

Bahkan, beberapa pengguna iPhone mengaku kehabisan pulsa dengan tanpa disadari hanya untuk melakukan aktivasi dengan nomor ponsel XL lewat SMS.

Pantauan KompasTekno, keluhan ini sudah ramai di jejaring sosial Twitter sejak beberapa bulan belakangan.

 

 

 

 


Akun Twitter layanan pelanggan @XLCare bahkan menyarankan pengguna untuk aktivasi melakukan aktivasi iMessage menggunakan alamat e-mail, alih-alih menggunakan nomor ponsel XL.

Kendala gagal aktivasi iMessage dan FaceTime di iPhone yang dialami oleh pelanggan seluler XL Axiata disebut-sebut berhubungan dengan habisnya kontrak XL Axiata, selaku operator (carrier bundle), dengan Apple.

GM Corporate Communications Management XL Axiata Tri Wahyuningsih sendiri saat dihubungi KompasTekno, Jumat (8/4/2016) lalu mengatakan pihaknya sedang menginvestigasi kendala ini.

"Saat ini kami sedang menginvestigasi hal ini untuk mengetahui lebih detail perkembangannya, kami masih koordinasikan hal ini dengan tim internal XL dan juga dengan tim Apple" ujar wanita yang akrab disapa Ayu itu.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.