Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Sejumlah Pelanggan XL Keluhkan iMessage Habiskan Pulsa

Kompas.com - 11/04/2016, 11:03 WIB
Reska K. Nistanto

Penulis

KOMPAS.com - Sejumlah pelanggan XL masih kesulitan melakukan aktivasi iMessage dan FaceTime di perangkat Apple iPhone mereka.

Bahkan, beberapa pengguna iPhone mengaku kehabisan pulsa dengan tanpa disadari hanya untuk melakukan aktivasi dengan nomor ponsel XL lewat SMS.

Pantauan KompasTekno, keluhan ini sudah ramai di jejaring sosial Twitter sejak beberapa bulan belakangan.

 

 

 

 


Akun Twitter layanan pelanggan @XLCare bahkan menyarankan pengguna untuk aktivasi melakukan aktivasi iMessage menggunakan alamat e-mail, alih-alih menggunakan nomor ponsel XL.

Kendala gagal aktivasi iMessage dan FaceTime di iPhone yang dialami oleh pelanggan seluler XL Axiata disebut-sebut berhubungan dengan habisnya kontrak XL Axiata, selaku operator (carrier bundle), dengan Apple.

GM Corporate Communications Management XL Axiata Tri Wahyuningsih sendiri saat dihubungi KompasTekno, Jumat (8/4/2016) lalu mengatakan pihaknya sedang menginvestigasi kendala ini.

"Saat ini kami sedang menginvestigasi hal ini untuk mengetahui lebih detail perkembangannya, kami masih koordinasikan hal ini dengan tim internal XL dan juga dengan tim Apple" ujar wanita yang akrab disapa Ayu itu.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com