KOMPAS.com - Sebuah hotel bintang lima di Tokyo, Jepang, mengajukan permohonan maaf secara tertulis pada tamunya. Permohonan maaf ini dibuat lantaran akses internet yang dipasang di hotel mewah tersebut mati selama satu menit.
Uniknya, gangguan internet tersebut mati bukanlah di jam sibuk. Melainkan pada pukul 4 dini hari, dimana kebanyakan pengunjung hotel tengah beristirahat. Meski begitu, penginapan yang kemudian diketahui bernama Palace Hotel ini tetap meminta maaf.
Dikutip KompasTekno dari Grape Japan, Sabtu (10/2/2018), Palace Hotel merupakan salah satu penginapan prestisius. Terletak di salah satu pusal bisnis Kota Tokyo, Maronuchi, kebanyakan pelanggan Palace Hotel merupakan pebisnis kelas atas seperti CEO dan tamu VIP.
Bekerja di tengah padatnya waktu, para pebisnis tentunya sangat menghargai setiap detik waktu. Bisa saja mereka melakukan transaksi bisnis atau sekedar menghubungi keluarga melewati batas waktu, melalui jaringan internet pada jam-jam tersebut.
Selain Palace Hotel, instansi Jepang lainnya kerap mengajukan permohonan maaf atas kesalahan yang mereka perbuat, baik sengaja maupun tidak sengaja. Contohnya keterlambatan kereta api.
Jika sebuah kereta berangkat lebih lambat selama beberapa detik, Tokyo Railway akan menuliskan permohonan maaf pada secarik kertas yang kemudian dibagikan satu per satu ke penumpang.
Kasus paling ekstrem yang pernah tercatat, perusahaan kereta api Jepang meminta maaf pada sejumlah penumpang lantaran berangkat 20 detik lebih cepat.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.