Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

FaceID di iPhone X Bermasalah, Apple Malah Perintahkan Cek Kamera Belakang

Kompas.com - 09/05/2018, 10:09 WIB

KOMPAS.com - Apple secara tidak langsung mengakui bahwa iPhone X, tepatnya fitur Face ID di dalamnya, memiliki sebuah cacat yang cukup serius. Selain itu ada juga informasi misterius yang muncul di sela kecacatan tersebut.

Pengakuan Apple terindikasi dari memo kebijakan servis dan penggantian perangkat yang diedarkan ke berbagai pusat servis resmi perusahaan.

Di dalamnya disebutkan bahwa pusat servis resmi harus memperbaiki iPhone X yang dikeluhkan bermasalah atau memberi ganti perangkat baru jika masalah itu tidak bisa diperbaiki.

"Untuk memberikan pengalaman terbaik pada pelanggan, jika seorang pelanggan melaporkan adanya masalah pada Face ID, maka Anda diperbolehkan menyelesaikannya dengan perbaikan pada kamera belakang," demikian cuplikan memo tersebut, sebagaimana bocoran yang dilansir KompasTekno melalui MacRumors, Rabu (9/5/2018).

"Jalankan AST 2 pada perangkat pengguna untuk mengecek kamera tersebut. Jika diagnosis menemukan adanya masalah, lalukan perbaikan untuk mengetahui apakah bisa dipulihkan. Jika tidak berhasil maka gantilah seluruh unit tersebut," imbuhnya.

Namun ada hal yang misterius, bahkan cenderung aneh pada memo perintah perbaikan itu. Di dalamnya diinstruksikan bahwa perbaikan Face ID mesti dilakukan dengan mengecek kamera belakang iPhone X.

Padahal fitur Face ID sebenarnya berfungsi memindai wajah pemilik iPhone X memakai teknologi TrueDepth di kamera depan.

Apple sendiri tidak berkomentar mengenai kaitan Face ID dengan kamera belakang, juga tidak mengumumkan program servis resmi pada pemilik iPhone X. Sementara itu memo perbaikan tersebut merupakan perintah internal yang bocor ke publik.

Sebelumnya, pasca perilisan iPhone X ada cukup banyak keluhan mengenai teknologi Face ID di dalamnya. Beberapa di antaranya mengeluh karena kunci berdasarkan wajah itu bisa dibuka oleh orang lain. Ada yang dibuka oleh anaknya, saudaranya, atau dibuka oleh orang yang menggunakan topeng.

Baca juga : Apple Jelaskan Cara Kerja Face ID iPhone X

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Sumber MacRumors
Video rekomendasi
Video lainnya


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Pasar Smartphone di China Merosot Tajam, Terendah dalam 10 Tahun Terakhir

Pasar Smartphone di China Merosot Tajam, Terendah dalam 10 Tahun Terakhir

e-Business
Hendak Lapor SPT Tahunan? Ini Langkah Validasi NIK Jadi NPWP via djponline.pajak.go.id

Hendak Lapor SPT Tahunan? Ini Langkah Validasi NIK Jadi NPWP via djponline.pajak.go.id

e-Business
2 Cara Kirim Pesan Rahasia di Medsos via Secreto dan NGL Link dengan Mudah

2 Cara Kirim Pesan Rahasia di Medsos via Secreto dan NGL Link dengan Mudah

Software
Galaxy Unpacked Tinggal Menghitung Hari, Apa Saja yang Bakal Dirilis?

Galaxy Unpacked Tinggal Menghitung Hari, Apa Saja yang Bakal Dirilis?

Gadget
Cara Pakai Multi-Screen Connect di Oppo Pad Air, Bisa Tampilkan Layar HP di Tablet

Cara Pakai Multi-Screen Connect di Oppo Pad Air, Bisa Tampilkan Layar HP di Tablet

Gadget
Apa Itu Kode OTP yang Bisa Dicuri dalam Modus Penipuan Link Undangan Nikah di WhatsApp?

Apa Itu Kode OTP yang Bisa Dicuri dalam Modus Penipuan Link Undangan Nikah di WhatsApp?

Internet
Harga Xiaomi 12 Lite 5G Turun, Kini Dibanderol Rp 4,9 Juta

Harga Xiaomi 12 Lite 5G Turun, Kini Dibanderol Rp 4,9 Juta

Gadget
TCL IonX Meluncur, HP Android Baterai Bisa Dilepas

TCL IonX Meluncur, HP Android Baterai Bisa Dilepas

Gadget
JD.ID Tutup Layanan di Indonesia 31 Maret 2023

JD.ID Tutup Layanan di Indonesia 31 Maret 2023

e-Business
Video Kemampuan Zoom dan Kamera 200 MP Samsung Galaxy S23 Ultra Beredar

Video Kemampuan Zoom dan Kamera 200 MP Samsung Galaxy S23 Ultra Beredar

Gadget
Harga Xiaomi 12 Semakin Murah, Kini Turun Lagi Rp 1 Juta

Harga Xiaomi 12 Semakin Murah, Kini Turun Lagi Rp 1 Juta

Gadget
Incognito Mode Chrome Android Kini Bisa Dikunci, Buka Wajib Pakai 'Fingerprint'

Incognito Mode Chrome Android Kini Bisa Dikunci, Buka Wajib Pakai "Fingerprint"

Software
Cerita HRD Google yang Dipecat Saat Interview Kandidat Karyawan

Cerita HRD Google yang Dipecat Saat Interview Kandidat Karyawan

Internet
Cara Menyimpan Status WhatsApp Orang Lain di HP Android, Tanpa Aplikasi Tambahan

Cara Menyimpan Status WhatsApp Orang Lain di HP Android, Tanpa Aplikasi Tambahan

Software
Waspada Penipuan Modus Undangan Pernikahan di WhatsApp, Bisa Curi OTP dan Kuras Rekening Korban

Waspada Penipuan Modus Undangan Pernikahan di WhatsApp, Bisa Curi OTP dan Kuras Rekening Korban

Internet
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.