Pengguna Android Keluhkan Instagram "Error", Apa yang Harus Dilakukan?

Kompas.com - 05/06/2018, 14:38 WIB

KOMPAS.com - Beberapa pengguna Instragram di Android mengeluhkan tidak bisa membuka aplikasi Instagram dalam beberapa jam terakhir.

Saat mencoba membuka aplikasi, pengguna akan disambut pop-up bertuliskan "unfortunately Instagram has stopped" (sayangnya, Instagram telah berhenti). Beberapa laporan menyebut jika aplikasi sempat terbuka beberapa saat, namun "error" seketika.

Dilaporkan Android Authority yang dirangkum KompasTekno, Selasa (5/6/2018), kejadian ini tak hanya terjadi di Indonesia saja. Beberapa pengguna dari Amerika Utara, Eropa, Rusia, India, Jepang, Malaysia, Algeria, Kenya dan Singapura serempak mengeluhkan hal yang sama.

Baca Juga: Instagram Down 3 Oktober, Pengguna Mengeluh di Twitter

Beberapa penguna Instagram Indonesia mengeluhkan masalah ini di linimasa Twitter menggunakan tagar #Instagramdown.

Bagaimana memulihkannya?

Dari pantauan KompasTekno, salah satu cara yang bisa dilakukan adalah mengahapus data aplikasi. Pengguna bisa mengakses menu setting (pengaturan), lalu pilih aplikasi, dan pilih Instagram.

Pilih opsi "clear data" (hapus data) lalu cobalah untuk membuka aplikasi Instagram lagi dan log-in dengan username serta password. Beberapa pengguna juga menyarankan untuk memperbarui versi Instagram untuk memulihkannya.

Alternatifnya, pengguna masih bisa mengakses Instagram melalui peramban/browser seperti Chrome dan Firefox di desktop, jika masih menemui kendala ini. Melalui peramban, pengguna tetap masih bisa mengunggah foto layaknya dari aplikasi.

Baca juga: Posting Instagram Kini Bisa dari Web, Begini Caranya

Untuk pengguna iOS, tidak ada laporan serupa yang dikeluhkan. Hingga berita ini ditulis, Instagram belum memberikan komentar.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.