Mengulas Masalah "Bug" Kamera di Pocophone F1

Dalam video, tampak dua unit pertama yang dicoba oleh K2 Gadgets tidak bisa menjalankan aplikasi kamera lagi setelah error, walaupun sudah di-restart. Sementara, unit ketiga mengalami masalah yang mirip dengan sample yang dimiliki KompasTekno, yakni membeku ketika coba menggunakan mode Portrait.

Masalah software?

KompasTekno mencoba menjalankan tool diagnosa hardware (CIT engineering mode) bawaan Xiaomi, dengan mengetuk keterangan nomor versi kernel software di bagian “About phone” dalam menu Settings.

Sebelum aplikasi kamera mengalami error, seluruh pengujian hardware kamera (rear, rear sub camera, front camera, dan rear dual camera) bisa berjalan dengan lancar. Dalam semua pengujian, Pocophone F1 bisa menampilkan preview tangkapan kamera dan menjepret gambar.

Sebaliknya, setelah aplikasi kamera mengalami error, seluruh pengujian kamera dalam tool diagnosa hardware ini tidak bisa dijalankan dan menampilkan pesan berbunyi “Failed to take picture”.

Apakah problem ini terkait dengan masalah software pada Pocophone F1? Bisa jadi demikian. Kalau memang benar begitu, mungkin masalahnya bisa diatasi dengan lewat update sistem operasi/patch dari Xiaomi, meski hingga kini masih belum ada pembaruan.

Pocophone F1 yang ada di tangan KompasTekno menggunakan MIUI 9.6.11.0 berbasis OS Android 8.1.0.

Error Pocophone F1 sejauh ini hanya terjadi ketika pengguna menjalankan mode Portrait di aplikasi kamera dan bisa dipulihkan dengan me-restart perangkat, setidaknya
untuk unit sample yang diterima KompasTekno.

Belum tentu solusi yang sama bisa diterapkan di Pocophone F1 lain yang mengalami error. Namun, belum tentu pula semua Pocophone F1 bermasalah karena ada pula pembeli yang melaporkan perangkatnya baik-baik saja di media sosal. Seberapa luas sebaran masalah ini masih belum diketahui.

Masih belum jelas pula apa yang menjadi trigger masalah mode Portrait yang membeku, dan kenapa masalah lanjutannya bisa berbeda-beda, dari sekadar bisa pulih dengan berganti mode, hingga baru sembuh ketika perangkat di-restart.

Update dari Xiaomi

Pihak Xiaomi Indonesia pada Jumat (31/8/2018) sore mengakui bahwa ada bug di software kamera Pocophone F1, dan telah merilis update untuk menambal bug tersebut.

Xiaomi meminta pengguna untuk mengupdate software ke versi terbaru (9.6.14.0) untuk memperbaiki bug tersebut. Pembaruan itu telah tersedia dan bisa diunduh mulai hari ini.

KompasTekno sendiri juga telah mencoba mengupdate OS ke versi terbaru (9.6.14.0) seperti yang disarankan Xiaomi, dan masalah kamera yang membeku teratasi.

Baca juga: Xiaomi Akui Ada Bug di Kamera Pocophone F1, Ini Cara Mengatasinya