Pengguna Grab Bakal Wajib "Selfie" Sebelum Naik Kendaraan

Kompas.com - 22/04/2019, 16:53 WIB

Bill Clinten,

Oik Yusuf

Tim Redaksi

Bill Clinten

Penulis

Oik Yusuf

Editor

Lihat Foto

Keterangan foto (Ki-Ka) : Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, Budi Wahyuni, Wakil Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan, Prisia Nasution, Aktris dan Atlet Pencak Silat, Bungsu Widowati, Area Head of Sales GrabFood Sulawesi & Kalimantan dan Pelatih Taekwondo, padas saat memperkenalkan dua fitur keamanan terbaru dari Grab, di sebuah acara di Jakarta, (22/4/2019).(KOMPAS.com/Bill Clinten)

Ilustrasi Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, saat ditemui awak media di sela acara peluncuran fitur terbaru Grab, Senin (22/4/2019)

Ilustrasi cara menggunakan verifikasi wajah di aplikasi Grab

JAKARTA, KOMPAS.com - Pengemudi kendaraan ride sharing bisa menjadi korban kejahatan yang dilakukan oleh penumpang. Peristiwa macam demikian sudah beberapa kali terjadi di Indonesia dan luar negeri.

Untuk meningkatkan keamanan dari sisi driver, Grab awal pekan ini meluncurkan fitur baru berupa verifikasi penumpang dengan foto wajah alias selfie.

Pengguna yang baru mulai memakai Grab akan diminta untuk menjepret selfie untuk melakukan verifikasi sebelum bisa naik kendaraan ride hailing.

Dengan demikian, diharapkan terjadi efek deterrence. Penumpang yang berniat buruk urung melakukan kejahatan karena tahu foto wajahnya disimpan oleh Grab.

Pihak Grab memastikan foto selfie yang diambil tidak akan ditunjukkan kepada mitra pengemudi. Foto selfie sendiri diminta hanya sekali untuk proses konfirmasi identitas.

"Selfie yang diambil hanya dipakai untuk alasan konfirmasi identitas. Seluruh foto akan disimpan dengan aman," ujar Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, pada saat peluncuran fitur terbaru Grab itu di Jakarta, Senin (22/4/2019).

KOMPAS.com/Bill Clinten Ilustrasi Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, saat ditemui awak media di sela acara peluncuran fitur terbaru Grab, Senin (22/4/2019)

"Selfie hanya akan digunakan untuk keperluan verifikasi oleh sistem Grab, khususnya bagi pengguna baru untuk dapat masuk dan mengakses aplikasi Grab mereka," imbuhnya.

Neneng juga memastikan bahwa foto tersebut juga tidak akan ditunjukkan kepada pengemudi dan tidak akan muncul sebagai foto profil pengguna pada aplikasi.

Fitur ini sendiri dihadirkan dalam rangka mencegah para pelaku kejahatan yang diklaim Grab biasanya terjadi pada saat pengguna menggunakan layanan ride-hailing Grab untuk pertama kalinya.

"Pengalaman kami menunjukkan bahwa para kriminal biasanya beraksi saat pertama kali terdaftar ke dalam aplikasi Grab," ujar Neneng.

Cara melakukan verifikasi lewat selfie

Lalu, bagaimana caranya melakukan verifikasi wajah di Grab? Pengguna diharuskan mendaftar akun Grab baru terlebih dahulu dan memesan layanan ride-hailing di aplikasi ini, bisa GrabBike atau GrabCar.

Setelah memasukkan titik jemput dan tujuan, pengguna kemudian diharuskan untuk memilih opsi yang pertama, yaitu verifikasi wajah, seperti gambar pertama di bawah ini.