Pengrajin Perhiasan, WhatsApp Business, dan Pelanggan dari Perancis

Ekspansi Pelanggan

Rully mengaku, sejak menggunakan WhatsApp Business, ada perubahan dari sisi jumlah kustomer meski ia tidak menyebutkannya secara detail. Tapi Rully mengaku, pernah mendapatkan pelanggan dari Perancis yang menghubunginya via WhatsApp Business.

"Mungkin fitur kedepan ditambahkan translate agar bisa melakukkan komunikasi dengan baik (apabila berbeda bahasa dan akasara)," imbuh Rully tentang harapannya untuk WhatsApp Business.

Rully mengklaim, selain pelanggan yang berubah, omset juga mengalami kenaikan setelah menggunakan WhatsApp Business untuk pemasaran. Ia mengatakan, ada kenaikan sekitar 30-40 persen.

Selama menggunakan WhatsApp Business, Rully mengaku tidak ada masalah yang signifikan. Hanya saja, dirinya mengaku sempat kerepotan saat WhatsApp eror karena dibatasi oleh pemerintah beberapa waktu lalu.

"Agak rewel kalau ada kustomer yang sudah transfer. Kita coba memberikan konfirmasi transferan diterima lewat SMS, enggak bisa pakai WhatsApp," pungkasnya.

Baca juga: Cara Kirim Foto di WhatsApp Tanpa Menurunkan Kualitas