TechTrip Kompas.com x Vivo, Merasakan Belanja Serba "Cashless" di Singapura

Namun, setelah mendapat penjelasan mengenai caranya dari staf Habitat, mereka pun langsung sibuk belanja.

“Kalau kesulitan sih hanya saat pertama pasang aplikasinya saja. Setelah itu lancar,” ujar salah seorang peserta, Kristanto Nugroho.

Bisa lewat aplikasi atau counter

Cara pembayaran secara langsung lewat aplikasi tadi praktis untuk pengunjung yang hanya membeli sedikit barang. Tapi bagaimana dengan mereka yang hendak memborong banyak belanjaan sekaligus?

Baca juga: Bertandang ke Toko Tanpa Pelayan Milik Oppo

KOMPAS.com/ OIK YUSUF Pembayaran dilakukan dengan memindai barcode di kemasan barang lewat aplikasi Honest Bee.

Sistem Habitat lalu akan secara otomatis memindai dan menagihkan harga semua barang ke akun Honest Bee milik pengunjung yang bersangkutan.

Belanjaan kemudian bisa diambil di dekat pintu keluar.

Uniknya, mekanisme pengambilan belanja menggunakan robot yang menggerakkan sejumlah rak besar untuk mengantarkan keranjang berisi barang yang dibeli.

Adanya dua metode pembayaran yang berbeda ini kadang membingungkan pembeli. Seorang staf di lokasi menceritakan ada saja pengunjung yang dua kali membayar.

Setelah melakukan pembayaran di aplikasi, mereka kemudian memasukkan belanjaan ke counter check-out, sehingga terkena tagihan lagi. Padahal, seharusnya cukup salah satu metode pembayaran saja yang dipilih.