GoFood Kini Punya Fitur Pengiriman Cepat dan Langganan Diskon Makanan

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan pesan-antar makanan online, Go Food, meluncurkan empat fitur barunya untuk meningkatkan pengalaman para pelanggan.

Keempat fitur tersebut adalah GoFood Pickup, GoFood Turbo, GoFood Plus, dan satu fitur baru yang dikembangkan lewat kolaborasi GoFood dengan Google Assistant.

Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan bahwa pihaknya meluncurkan empat fitur ini untuk meningkatkan standar bisnisnya di industri layanan pesan-antar makanan.

Baca juga: GoFood Jelaskan Aturan Agar Penjual Tidak Kena Teguran

"Kami terus-menerus meningkatkan standar pelayanan kami agar sukses memenangkan hati pelanggan," tuturnya dalam peluncuran yang dilakukan di CGV Pacific Place, Jakarta, Kamis (16/1/2020).

Berikut penjelasan fitur-fitur baru di GoFood yang sudah dapat digunakan sejak 2020.

1. GoFood Pickup

Fitur GoFood Pickup ini tidak menggunakan jasa pengantaran driver. Tetapi konsumen bisa langsung memesan makanan di GoFood, dan kemudian langsung mengambilnya di restoran tanpa harus mengantre atau menunggu.

Untuk bisa menggunakan fitur GoFood Pickup, pelanggan cukup memilih opsi "pickup" setelah memesan menu yang diinginkan di GoFood.

Kemudian, pelanggan akan dikabarkan kapan makanan siap disajikan dan siap diambil.

"Pada saat pelanggan sudah sampai di restoran maka pelanggan bisa langsung menjemput pesanannya," ujar Catherine.

Dia mengatakan bahwa konsumen kerap tak sabar untuk segera menyantap makanan. Inilah yang menjadi inspirasi di balik GoFood Pickup.

2. GoFood Turbo

GoFood Turbo menjamin makanan diterima oleh pelanggan dalam waktu lebih cepat dibanding lewat pemesanan biasa. Fitur ini pun bisa dipakai untuk memesan dari banyak merchant berbeda dalam satu pesanan.

Namun, fitur ini hanya berlaku untuk pemesanan menu restoran GoKitchen dan Gofestival yang berada di wilayah terdekat pelanggan.

Chief Corporate Affairs Gojek, Nila Marita mengatakan terdapat perbandingan kecepatan pengiriman makanan antara GoFood Turbo dan GoFood reguler.

Baca juga: GoJek Klaim GoFood Jadi yang Terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara