Kompas.com - 16/01/2020, 14:35 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan pesan-antar makanan online, Go Food, meluncurkan empat fitur barunya untuk meningkatkan pengalaman para pelanggan.

Keempat fitur tersebut adalah GoFood Pickup, GoFood Turbo, GoFood Plus, dan satu fitur baru yang dikembangkan lewat kolaborasi GoFood dengan Google Assistant.

Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan bahwa pihaknya meluncurkan empat fitur ini untuk meningkatkan standar bisnisnya di industri layanan pesan-antar makanan.

Baca juga: GoFood Jelaskan Aturan Agar Penjual Tidak Kena Teguran

"Kami terus-menerus meningkatkan standar pelayanan kami agar sukses memenangkan hati pelanggan," tuturnya dalam peluncuran yang dilakukan di CGV Pacific Place, Jakarta, Kamis (16/1/2020).

Berikut penjelasan fitur-fitur baru di GoFood yang sudah dapat digunakan sejak 2020.

1. GoFood Pickup

Fitur GoFood Pickup ini tidak menggunakan jasa pengantaran driver. Tetapi konsumen bisa langsung memesan makanan di GoFood, dan kemudian langsung mengambilnya di restoran tanpa harus mengantre atau menunggu.

Untuk bisa menggunakan fitur GoFood Pickup, pelanggan cukup memilih opsi "pickup" setelah memesan menu yang diinginkan di GoFood.

Kemudian, pelanggan akan dikabarkan kapan makanan siap disajikan dan siap diambil.

"Pada saat pelanggan sudah sampai di restoran maka pelanggan bisa langsung menjemput pesanannya," ujar Catherine.

Dia mengatakan bahwa konsumen kerap tak sabar untuk segera menyantap makanan. Inilah yang menjadi inspirasi di balik GoFood Pickup.

2. GoFood Turbo

GoFood Turbo menjamin makanan diterima oleh pelanggan dalam waktu lebih cepat dibanding lewat pemesanan biasa. Fitur ini pun bisa dipakai untuk memesan dari banyak merchant berbeda dalam satu pesanan.

Namun, fitur ini hanya berlaku untuk pemesanan menu restoran GoKitchen dan Gofestival yang berada di wilayah terdekat pelanggan.

Chief Corporate Affairs Gojek, Nila Marita mengatakan terdapat perbandingan kecepatan pengiriman makanan antara GoFood Turbo dan GoFood reguler.

Baca juga: GoJek Klaim GoFood Jadi yang Terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara

"GoFood reguler biasanya mengirimkan makanan kurang lebih setengah jam, sedangkan GoFood Turbo sekitar kurang dari 25 menit waktu pengiriman," tuturnya kepada KompasTekno di acara yang sama.

Untuk mengaksesnya, Pelanggan cukup membuka laman utama GoFood dan akan langsung menemukan bar menu makanan untuk masing-masing fitur yang ingin digunakan.

3.GoFood Plus

Fitur yang satu ini menawarkan paket berlangganan umtuk mendapat diskon makanan tanpa voucher. Pelanggan GoFood Plus akan memperoleh potongan harga tiap kali memesan makanan selagi dalam masa langganan.

Potongan harga dari GoFood Plus bisa digabungkan dengan voucher GoFood sehingga pelanggan bisa memperoleh dua benefit sekaligus.

GoFood Plus sudah mulai digulirkan pada awal 2020, tapi masih terbatas untuk pengguna tertentu saja. Pihak GoFood belum mengungkap kapan fitur ini akan tersedia secara meluas.

4. Pesan via Google Assistant

Pelanggan GoFood kini juga bisa memesan makanan lewat GoFood dengan cara berbicara ke software Google Assistant.

Cara penggunaannya, pelanggan cukup memesan GoFood dengan menyebut "Hello Google", lalu  memerintahkan Google Assistant untuk memesankan menu GoFood secara langsung.

Baca juga: OK Google Kini Bisa Pesan GoFood dan Cek Saldo BCA

Tak hanya saat pemesanan, Google Assistant dapat membantu memeriksa status pesanan makanan pelanggan.

"Kami ingin menyelesaikan masalah keinginan pelanggani, bukan hanya harga tetapi juga dari layanan. Ini menjadi standar baru agar memberikan pengalaman berkuliner baru," tutup Nila.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Daftar Harga iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max Terbaru Juli 2022

Daftar Harga iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max Terbaru Juli 2022

Gadget
Pria yang Terapung di Tengah Laut Selamat Berkat Apple Watch

Pria yang Terapung di Tengah Laut Selamat Berkat Apple Watch

Gadget
Membosankan dan Mirip Semua, Alasan Samsung Bikin Ponsel Layar Lipat

Membosankan dan Mirip Semua, Alasan Samsung Bikin Ponsel Layar Lipat

Gadget
Hati-hati Jangan Tertipu Aplikasi MyPertamina Palsu, Ini Link Resminya di Play Store dan App Store

Hati-hati Jangan Tertipu Aplikasi MyPertamina Palsu, Ini Link Resminya di Play Store dan App Store

Software
Daftar HP Android Terkencang Juni 2022 Versi AnTuTu, Black Shark 5 Pro Teratas

Daftar HP Android Terkencang Juni 2022 Versi AnTuTu, Black Shark 5 Pro Teratas

Gadget
Daftar Harga iPhone Terbaru Juli 2022: iPhone SE 2, iPhone 11, iPhone 12, iPhone SE 3, iPhone 13 Series

Daftar Harga iPhone Terbaru Juli 2022: iPhone SE 2, iPhone 11, iPhone 12, iPhone SE 3, iPhone 13 Series

Gadget
Starlink Dijanjikan Masuk Indonesia 2023, Seberapa Kencang Internetnya?

Starlink Dijanjikan Masuk Indonesia 2023, Seberapa Kencang Internetnya?

Internet
Cara Daftar TikTok Affiliate untuk Cari Uang Tambahan

Cara Daftar TikTok Affiliate untuk Cari Uang Tambahan

e-Business
Xiaomi Rilis Mi Band 7 Pro Mirip Smartwatch, Layar AMOLED dan GPS Built-in

Xiaomi Rilis Mi Band 7 Pro Mirip Smartwatch, Layar AMOLED dan GPS Built-in

Gadget
Xiaomi 12S Ultra Resmi Dirilis dengan Kamera 50 MP Berlensa Leica

Xiaomi 12S Ultra Resmi Dirilis dengan Kamera 50 MP Berlensa Leica

Gadget
Alasan Samsung 'Pede' Bawa Ponsel 5G ke Indonesia Meski Jaringan Belum Rata

Alasan Samsung "Pede" Bawa Ponsel 5G ke Indonesia Meski Jaringan Belum Rata

Gadget
Samsung Butuh 7 Tahun untuk Bikin Ponsel Layar Lipat

Samsung Butuh 7 Tahun untuk Bikin Ponsel Layar Lipat

Gadget
TM Roh: Fitur Flagship di Galaxy A, Strategi Samsung Hadapi Ponsel China

TM Roh: Fitur Flagship di Galaxy A, Strategi Samsung Hadapi Ponsel China

Gadget
Samsung Pastikan Nasib Smartphone Galaxy Note

Samsung Pastikan Nasib Smartphone Galaxy Note

Gadget
Cara Menerjemahkan Dokumen di Google Docs

Cara Menerjemahkan Dokumen di Google Docs

Software
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.