iOS 13.4 Dilaporkan Bikin FaceTime "Error"

KOMPAS.com - Beberapa waktu lalu, Apple menggulirkan pembaruan iOS 13.4 untuk pengguna iPhone dan iPad. Update ini dilaporkan malah membawa masalah.

Beberapa pengguna melaporkan aplikasi panggilan video atau audio FaceTime mereka mengalami error. Masalah yang dialami berupa tidak bisa melakukan FaceTime atau menerima panggilan FaceTime.

Tidak cuma iOS 13.4. Masalah ini juga dialami pengguna MacOS 10.15.4. Rupanya, masalah ini hanya terjadi saat melakukan FaceTime antara perangkat baru dan perangkat lama.

Baca juga: Cerita Gamer 14 Tahun yang Temukan Celah Fatal di FaceTime

Perangkat baru yang berjalan dengan iOS 13.4 atau MacOS 10.15.4, tidak dapat melakukan FaceTime - baik audio atau video - dengan perangkat lawas yang berjalan dengan sistem operasi lama.

Perangkat lawas seperti iPod Touch generasi kelima, iPad mini generasi pertama, iPhone 4S, iPad generasi ketiga, dan iPad 2 baru saja mendapatkan pembaruan iOS 9.3.5 dan 9.3.6.Pembaruan tersebut adalah yang terkini bagi perangkat-perangkat tersebut.

Tak bisa komunikasi di tengah wabah

Masalah lain muncul karena sebagian pengguna iPhone dan iPad lawas merupakan orang yang berusia lanjut

Sementara, saat ini negara-negara di dunia sedang giat menggencarkan social distancing demi meminimalisir penularan Covid-19. Error FaceTime pun menghambat komunikasi antara generasi tua dan muda pengguna perangkat Apple.

Baca juga: Apple Beri Beasiswa Remaja yang Temukan Bug di FaceTime

Beberapa pengguna mengeluhkan masalah ini ke akun Twitter @AppleSupport. Salah satunya adalah pengguna iPhone dengan nama akun @jonnycastaway.

Ia mengatakan error FaceTime membuat dirinya dan dua anaknya tidak bisa berkomunikasi dengan nenek mereka yang berusia 90 tahun.

Hal serupa juga dikeluhkan pengguna dengan nama akun @bertrum. Ia mengaku tidak bisa menghubungi ibunya yang sedang diisolasi melalui FaceTime.

@AppleSupport Hey Apple, since iOS 13.4 i can‘t call an iOS 9 Device over Facetime. That‘s a real Problem at these Days because it‘s the only way for me and my 2 childs to see our 90yrs. young Mother/Grandmother. Please fix. ????

— Jonny Castaway (@jonnycastaway) March 27, 2020

@AppleSupport updated my iPhone and iPad to iOS 13.4 yesterday and now cannot FaceTime my mother who has my old ipad3. She is in isolation due to her health and Covid19 and we have no way to FaceTime her now. Please fix this ASAP.

— Neil B (@bertrum) March 28, 2020

FaceTime kemungkinan mengalami error karena bug. Dirangkum KompasTekno dari MacRumors, Jumat (3/4/2020), Apple belum memberi tanggapan terkait hal ini.

iOS 13.4 dirilis Apple akhir Maret lalu. Sejumlah fitur baru disematkan ke pembaruan tersebut. Salah satunya adalah fitur yang memungkinkan pengguna membagikan folder iCloud Drive dari aplikasi Files.

Baca juga: Apple Rilis iOS dan iPadOS 13.4, Apa Saja Fitur Barunya?

Apple juga menghadirkan sembilan stiker Memoji baru dan pembaruan pada toolbar di aplikasi Mail. iOS 13.4 bisa diunduh oleh pengguna iPhone 6S atau yang lebih baru.