PSBB Jakarta Mulai Berlaku, Vendor PC dan Laptop Beri Layanan Online

HP

Untuk membantu para pelanggan selama berdiam diri di rumah, HP menyediakan layanan online bagi pelanggan yang ingin melakukan konsultasi pada pihak HP.

Selama diberlakukannya PSBB, HP juga memberikan perpanjangan masa garansi selama 30 hari bagi perangkat PC dan printer.

Namun perlu diperhatikan, perpanjangan garansi ini hanya berlaku bagi PC dan printer yang masa berlaku garansinya akan habis pada Maret hingga April.

"HP juga memberikan perpanjangan garansi selama 30 hari untuk semua produk PC dan printer yang garansinya berakhir dalam periode 1 Maret hingga 30 April 2020," ujar Andre Natanael selaku Customer Support Operation Manager, Indonesia, Philippines and Pakistan, HP Inc.

Asus

Berbeda dengan tiga vendor lainnya, Asus mengumumkan bahwa pihaknya akan menutup service center yang berlokasi di wilayah Jakarta mulai Jumat, (10/4/2020) mendatang. 

Melalui akun media sosial miliknya, Asus menyebut bahwa penutupan ini sengaja dilakukan demi mematuhi peraturan PSBB yang dicanangkan oleh pemerintah.

Baca juga: Permintaan Laptop Terdongkrak Akibat Kerja dan Belajar dari Rumah

Sebelumnya Asus juga telah menghimbau kepada pelanggan yang sedang melakukan perbaikan untuk segera mengambil PC atau laptopnya sampai Kamis (9/4/2020), kemarin.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

Berdasarkan peraturan terbaru pemerintah provinsi DKI Jakarta yang diterbitkan hari ini, per hari Jumat, 10 April 2020, operasional Service Center ASUS di Jakarta akan ditutup. Untuk itu kami memberikan kesempatan bagi partner dan para pengguna produk ASUS yang sedang melakukan perbaikan perangkatnya di Service Center, untuk mengambil perangkatnya tersebut sampai tanggal 9 April 2020. Adapun ASUS Service Center yang tetap buka untuk melayani pengguna yang akan mengambil unitnya antara lain adalah yang bertempat di alamat berikut: • Komplek Agung Sedayu, Ruko Harco Mangga Dua Blok J No.18-19, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Utara - 10730 • Ruko Mangga Dua Square Blok F No.27-28, Jl. Gunung Sahari Raya No.1, Jakarta Utara - 14420 • STC Senayan Lt. 1 No.1003A, Jalan Asia Afrika Pintu IX, Jakarta Selatan - 10270 Adapun waktu yang disediakan bagi pengguna untuk mengambil perangkatnya di ASUS Service Center tersebut di atas adalah mulai dari pukul 10.00 sampai pukul 15.00 WIB. Atas nama ASUS Indonesia, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Atas perhatian dan kerjasama Anda, kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya. Semoga wabah ini segera berakhir. #ASUSAja #StayAtHome

A post shared by ASUS Indonesia (@asusid) on Apr 8, 2020 at 1:11am PDT

Ketika dihubungi oleh KompasTekno, juru bicara Asus pun membenarkan informasi tersebut.

"Asus mengikuti peraturan pemerintah mengenai PSBB. Jadi, Asus service center tutup dan tidak melayani layanan pesan antar," kata perwakilan Asus ketika dihubungi oleh KompasTekno, Kamis, (9/4/2020).