PSBB DKI Jakarta, 5 Vendor Ponsel Gelar Layanan Beli dan Servis ke Rumah

“Jadi, masyarakat cukup telpon hotline kami, dan nanti akan ada kurir dari kami yang mendatangi,” ujar PR Manager Realme Indonesia, Krisva Angnieszca.

Vivo

Agar konsumen tak perlu datang langsung ke lokasi untuk melakukan pembelian, Vivo Store di seluruh Indonesia menawarkan jasa antar barang ke rumah (home delivery).

Layanan ini bisa didapatkan dengan menghubungi Vivo lewat call center atau situs resminya. Lalu, koordinasi dengan PIC mengenai produk yang diinginkan, berikut waktu dan metode pengiriman, dilanjutkan dengan konfirmasi pembayaran.

Baca juga: CEO Vivo Indonesia Beri Dukungan untuk Indonesia Lawan Pandemi Virus Corona

Untuk pengiriman dalam radius kurang dari 15 km, konsumen bisa memilih pengiriman di hari yang sama, apabila pembayaran sudah terkonfirmasi sebelum pukul 15.00.

Sementara itu, apabila radius jarak pengiriman lebih dari 15 km, tersedia jasa pengiriman paket seperti JNE, Tiki, SiCepat, dan lain-lain.

“Kami menyarankan konsumen melakukan pemesanan melalui mitra online atau call center resmi kami agar memberi kenyamanan selama pembelian di masa jaga jarak sosial,” ujar Senior Brand Director Vivo Indonesia Edy Kusuma.

Sebagian toko dan pusat servis tutup

Terkait dengan penerapan PSBB di Jakarta, para vendor smartphone mengatakan bahwa sebagian toko dan pusat servisnya akan ditutup.

Aryo Meidianto dari Oppo mengatakan pihaknya selalu siap mengikuti instruksi gubernur terkait Pembatasan Sosial Berskala Besar

Buka atau tidaknya toko-toko Oppo yang berlokasi di mal, menurut Aryo, akan mengikuti peraturan dari pemilik pusat perbelanjaan yang bersangkutan. Sementara, toko-toko di luar itu tergantung kebijakan pemiliknya.

"Sepertinya dealer di toko tradisional juga sudah banyak yang menutup toko,” imbuh Aryo.

Senada dengan Aryo, Krisva Angnieszca dari Realme mengatakan sebagian tokonya yang berlokasi di dalam mal ditutup sesuai ketentuan pengelola.

Dia menambahkan outlet lain masih ada yang tetap dibuka, tapi dengan jam operasional yang disesuaikan. “Untuk semua gerai fisik realme, tentunya kami melakukan protokol health check yang lebih rutin, “ katanya.

Sementara itu, Stephania Sicilia dari Xiaomi mengatakan bahwa, meski Mi Exclusive Service Center di Jakarta tutup selama periode 10-23 April, Mi Service Center di area Bogor, Depok dan Tangerang akan beroperasi secara normal.

"Untuk mengetahui informasi terbaru seputar layanan perbaikan Xiaomi, dapat menghubungi Hotline Contact Center di nomor 0800-1-401558, bebas biaya, selama Minggu - Senin dari pukul 09.00 - 18.00,” ujar Stephanie.