Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Kronologi Pelanggan Beli VGA di Shopee Dikirim Foto "Tom and Jerry"

Kompas.com - 05/06/2020, 12:06 WIB
Kevin Rizky Pratama,
Reska K. Nistanto

Tim Redaksi

Namun alih-alih berisi VGA, ketika dibuka, box tersebut berisi sebuah kertas dengan tulisan "Barang sudah saya kirim sesuai deskripsi ya gan :)". Tulisan tersebut turut disertakan dengan busa dan gambar meme Tom and Jerry.

Baca juga: Pria Surabaya Lamar Kekasih Pakai Motherboard dan VGA

Merasa kecewa, V lantas segera melaporkan kasus penipuan tersebut kepada Customer Service Shopee. Pihak Shopee pun kemudian langsung menindaklanjuti kasus tersebut.

Selagi menunggu kabar dari pihak Shopee, V dibantu kedua orang temannya melakukan penyelidikan mandiri pada pelaku.

Ketiganya mencari nama pelaku melalui Facebook. Mereka pun mengumpulkan bukti dan mencocokkan foto beserta informasi yang ada.

Benar saja, orang tersebut merupakan orang yang sama dengan pelaku penipuan yang mengerjai V.

Salah seorang teman korban berinisial A, kemudian menghubungi pelaku melalui pesan singkat Facebook. Ia menganjurkan pelaku untuk minta maaf secara langsung kepada korban. Pelaku pun menolak saran tersebut.

"Awalnya si pelaku ini menganggap enteng permasalahannya. Dengan santainya dia ngomong, 'santai aja bro duitnya nanti juga balik'," jelas V.

Setelah dibagikan oleh komunitas Facebook serta ketiga temannya, postingan penipuan yang diunggah oleh V pun mendadak viral. Mengetahui hal tersebut, pelaku pun berjanji akan minta maaf kepada korban.

Baca juga: Ada Upaya Penipuan Lewat Pishing, Ini Imbauan Bukalapak

"Dia bilang akan meminta maaf nanti malam berupa foto," kata V.

Tanggapan Shopee

Saat ini kasus penipuan yang dialami oleh V telah ditangani oleh pihak Shopee. Hal tersebut juga dibenarkan oleh Aditya Maulana Noverdi, Public Relations Lead Shopee.

"Kami telah menindaklanjuti kasus ini dan telah memberikan sanksi tegas kepada seller terkait dengan menutup toko dan menurunkan produk tersebut. Kami juga telah melakukan proses pengembalian dana kepada pembeli," jelas Aditya.

Kini V pun tengah melakukan proses verifikasi pada pihak Shopee untuk mengembalikan dana miliknya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Halaman:


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com