XL Buka Layanan Online untuk Aktivasi Ulang Kartu SIM Hangus atau Hilang

Kompas.com - 06/09/2020, 10:04 WIB

KOMPAS.com - Menanggapi wabah Covid-19 dan menyambut Hari Pelanggan Nasional 2020, pekan ini operator seluler XL Axiata membuka Layanan Online XL Center.

Direktur Komersial XL Axiata, David Arcelus Oses mengatakan, di masa pandemi Covid-19 setiap hari masih ada ribuan pelanggan yang datang ke XL Center untuk mendapatkan beragam layanan seperti upgrade atau re-aktivasi Simcard.

Karena itu, XL berinisiatif untuk menghadirkan layanan Online XL Center untuk membantu menekan penyebaran Covid-19. 

Baca juga: Pendapatan Layanan Data XL Axiata Naik 15 Persen

"Memang sangat kita butuhkan, yang akan mempermudah pelanggan untuk tetap menikmati layanan XL Axiata di saat kita masih dianjurkan untuk membatasi keluar rumah karena pandemi,” ujar David dalam siaran resminya yang diterima KompasTekno, Minggu (6/9/2020).

Melalui Layanan Online XL Center, pelanggan bisa mendapat pelayanan yang sebelumnya hanya bisa dilakukan melalui gerai XL Center dan Xplor, termasuk aktivasi ulang re-aktivasi kartu yang hangus maupun ganti kartu melalui tautan berikut.

Pelanggan yang masuk ke Layanan Online XL Center nantinya akan diminta untuk melengkapi data diri seperti KTP, Kartu Keluarga, dan lain-lain. SIapkan juga IM card lama yang ingin di aktifkan ulang (bila hangus) atau Surat keterangan hilang dari Polisi (bila kartu hilang).

Dengan dilakukan secara online, proses validasi data pelanggan untuk aktivasi ulang kartu SIM yang hangus atau hilang bisa berlangsung lebih cepat. Pengambilan kartu barunya sendiri bisa langsung dilakukan di XL Center tanpa harus antri lagi.

Baca juga: XL Mulai Gelar Layanan Voice over LTE di Jakarta dan Medan

Apabila pelangan tidak bisa ke XL Center, bisa diwakilkan oleh orang lain dengan membawa surat kuasa bermeterai 6.000, berikut eKTP asli pemilik kartu dan perwakilannya. Untuk validasi, akan dilakukan pula proses video call secara langsung dengan pemilik kartu.

Selain itu, pelanggan juga tetap bisa menggunakan pusat layanan XL Axiata di nomor telepon 817, ataupun datang ke 96 gerai XL Center yang tersebar di seluruh Indonesia.

Kuota 30 GB untuk konferensi dan edukasi

Pada kesempatan yang sama, XL Axiata juga meluncurkan program Gratis Kuota 30GB untuk Pelanggan XL, AXIS dan XL Prioritas. Kuota sebanyak 30GB ini dibagi menjadi dua paket, yakni 15GB untuk Kuota online Conference dan kuota Edukasi.

Kuota Conference bisa digunakan untuk mengirimkan materi atau bahan pelajaran, mengirimkan tugas, mengakses aplikasi Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Google Hangout, serta Google Classroom.

Sementara, kuota Edukasi bisa dipakai untuk mengakses aplikasi-aplikasi seperti Udemy, Ruang Guru, Zenius, dan Sekolahmu. Pelanggan XL Axiata dapat memanfaatkan program ini melalui aplikasi AXISnet, myXL dan myXL Prio mulai tanggal 4 September – 31 Desember 2020.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Tidak Bisa Terhubung ke WhatsApp Web? Lakukan Cara Berikut Ini

Tidak Bisa Terhubung ke WhatsApp Web? Lakukan Cara Berikut Ini

Software
Realme Narzo 50 5G dan Realme 9i Resmi Masuk Indonesia, Ini Harganya

Realme Narzo 50 5G dan Realme 9i Resmi Masuk Indonesia, Ini Harganya

Gadget
Free Fire Maintenance, Ini Mode dan Senjata Baru yang Dijanjikan Setelah Selesai

Free Fire Maintenance, Ini Mode dan Senjata Baru yang Dijanjikan Setelah Selesai

Software
Telkomsel Bikin Platform Survei Digital tSurvey

Telkomsel Bikin Platform Survei Digital tSurvey

e-Business
Battlefield Mobile Sudah Bisa Dicoba di Indonesia untuk Pemain Terpilih

Battlefield Mobile Sudah Bisa Dicoba di Indonesia untuk Pemain Terpilih

Software
18 Daftar Tombol Shortcut WhatsApp Web yang Perlu Diketahui

18 Daftar Tombol Shortcut WhatsApp Web yang Perlu Diketahui

Software
Laptop dengan CPU Intel Gen 12 Alder Lake Mulai Dijual di Indonesia

Laptop dengan CPU Intel Gen 12 Alder Lake Mulai Dijual di Indonesia

Internet
Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan secara Online via Aplikasi Mobile JKN

Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan secara Online via Aplikasi Mobile JKN

e-Business
Ini Penyebab Kenapa Tidak Bisa Masuk Instagram dan 7 Cara Mengatasinya

Ini Penyebab Kenapa Tidak Bisa Masuk Instagram dan 7 Cara Mengatasinya

Software
Ekonomi Digital Indonesia Diprediksi Capai Rp 2.139 Triliun pada 2025

Ekonomi Digital Indonesia Diprediksi Capai Rp 2.139 Triliun pada 2025

e-Business
LinkAja Tanggapi Kabar PHK Ratusan Karyawan: Ada Reorganisasi SDM

LinkAja Tanggapi Kabar PHK Ratusan Karyawan: Ada Reorganisasi SDM

e-Business
Instagram Error Hari Ini, Muncul Notifikasi 'Feedback Required Instagram Login'

Instagram Error Hari Ini, Muncul Notifikasi "Feedback Required Instagram Login"

Software
Cara Beli Tiket Westlife 2023 via Online, Ini Jenis Tiket dan Harganya

Cara Beli Tiket Westlife 2023 via Online, Ini Jenis Tiket dan Harganya

e-Business
Layanan Berlangganan PS Plus Baru yang Mirip Xbox Game Pass Sudah Tersedia di Indonesia

Layanan Berlangganan PS Plus Baru yang Mirip Xbox Game Pass Sudah Tersedia di Indonesia

Software
Cara Main Game Online Gratis di Situs Poki, Enggak Perlu Instal Aplikasi

Cara Main Game Online Gratis di Situs Poki, Enggak Perlu Instal Aplikasi

Internet
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.