Layanan Gojek Alami Gangguan Malam Ini

UPDATE: Layanan Gojek terpantau kembali normal sekitar pukul 20.05 WIB. Layanan-layanan di aplikasi Gojek sudah bisa diakses kembali.

KOMPAS.com - Beragam layanan di aplikasi Gojek dilaporkan sulit untuk diakses pada Kamis, (8/10/2020) petang ini.

Sebagian besar pengguna aplikasi Gojek mengaku bahwa mereka tidak bisa mengakses aplikasi tersebut, hanya menampilkan halaman putih.

Beberapa pengguna juga mengatakan bahwa aplikasi Gojek tidak bisa dibuka lantaran terus-menerus menampilkan tampilan loading.

Baca juga: Pengemudi Gojek yang Berkerumun Saat PSBB Bakal Kena Suspend

Keluhan-keluhan itu mereka sampaikan melalui jejaring sosial Twitter, dan nampaknya bukan hanya berasal dari pengguna di Jakarta saja, melainkan juga Bandung dan sekitarnya.

Farid, seorang pengguna Gojek di Bandung, mengaku kepada KompasTekno sedang memesan makanan melalui layanan GoFood, namun aplikasinya error tidak bisa berkomunikasi dengan driver melalui fitur chat.

min, ada apa sama applikasi gojek, kok error? @gojekindonesia

— Juli (@julirasy) October 8, 2020

Daritadi loading terus app gojek. Help please! @gojekindonesia

— Gaby Jeremiah (@sgj0911) October 8, 2020

Tidak sedikit juga yang mengeluh bahwa pengguna tidak bisa memesan makanan via layanan GoFood. Ketika diakses, halaman yang memuat informasi restoran dan makanan tersebut dilaporkan juga tidak bisa dimuat.

@gojekindonesia ini gojek ikutan demo yak min?? pic.twitter.com/mgPgsrtA4F

— AKP Wakhid Sulthani (@un_josh) October 8, 2020

App gojek kenapasi?! Gue mau makan ini ada aja cobaan ????????????

— bundanya dodo ???????? wonyoung ???????? (@sugarfreeze_09) October 8, 2020

Server gojek down apa gimana sih anjir
Gue mau ngorder aja loading terus

— ???? ????????????????????~ (@yoursthief) October 8, 2020

Benar saja, ketika KompasTekno menjajal untuk mengakses Gojek, baik versi Android maupun iOS, daftar restoran yang ada di menu GoFood terbilang cukup lama untuk dimuat dan hanya menampilkan halaman kosong. 

Baca juga: Facebook dan PayPal Tanam Modal di Gojek

Sebenarnya daftar restoran bisa diakses, namun memakan waktu yang lebih lama daripada biasanya.

KOMPAS.com/Bill Clinten Ilustrasi aplikasi Gojek yang sedang error dan lama memuat halaman

Belum diketahui apa yang menyebabkan aplikasi Gojek tidak bisa diakses dan loading terus-menerus.

KompasTekno telah menghubungi pihak Gojek dan belum mendapatkan respons terkait masalah ini.