Mati Listrik Bikin Sinyal Ponsel Hilang, Ini Penjelasan Operator

KOMPAS.com - Pemadaman listrik yang melanda wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya pada Minggu (1/11/2020) telah menyebabkan gangguan pada beberapa jaringan seluler.

Beberapa opeator seluler bahkan mengaku terkena dampak langsung dari pemadaman tersebut, seperti Indosat Ooredoo, Telkomsel, dan XL Axiata.

VP Head of Strategic Communications Indosat Ooredoo, Adrian Prasanto mengatakan menara penerima sinyal (cell tower) atau base transceiver station (BTS) milik Indosat mengalami gangguan saat pemadaman listrik berlangsung.

Baca juga: Mati Lampu di Jakarta Hari Ini Jadi Trending Topik Nomor 1 di Twitter

Alhasil, beberapa pengguna mengaku sulit untuk dapat menggunakan layanan SMS, telepon dan internet.

"Beberapa BTS kami di sekitar wilayah Jabodetabek terkena imbas gangguan pasokan listrik. Saat ini kondisi sudah berangsur pulih dan BTS yang terdampak sudah kembali normal," ungkap Adrian kepada KompasTekno, Minggu (1/11/2020).

Hal tersebut rupanya juga turut dialami oleh XL Axiata. Dengan adanya pemadaman, pihak XL Axiata mengaku harus melakukan rekayasa trafik jaringan dan mengandalkan listrik cadangan dari genset.

Group Head Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih (Ayu) menyebut langkah ini dilakukan guna menjaga operasional BTS di beberapa wilayah yang terdampak. Kini Ayu memastikan bahwa sebagian besar jaringan XL Axiata kini telah berangsur pulih.

"Pengecekan jaringan masih terus kami lakukan, dan tim kami tetap bersiap mengantisipasi perkembangan situasi dan kondisi berikutnya," ujar Ayu.

Baca juga: Mati Listrik, Ini 10 Cara Hemat Baterai Smartphone

Senada dengan Indosat dan XL, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengungkapkan bahwa kendala pasokan listrik dari PLN telah mengakibatkan kualitas jaringan Telkomsel menurun di beberapa wilayah, seperti Jakarta, Depok, dan Bekasi.

Meski demikian, Denny tidak menyebutkan separah apa dampak dan kerugian yang telah dialami oleh Telkomsel. Denny melalui keterangannya turut meminta maaf kepada seluruh pengguna Telkomsel.