Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Resmi, Pengguna Bisa Pilih Barang dan Belanja Langsung di WhatsApp

Kompas.com - 08/12/2020, 19:01 WIB

KOMPAS.com - Pengguna bakal lebih mudah saat belanja online via aplikasi WhatsApp. Pasalnya, WhatsApp baru saja merilis fitur baru yakni keranjang belanja (cart) untuk WhatsApp Business secara global.

Fitur ini sejatinya umum ditemukan di platform marketplace. Fitur ini akan membuat pengalaman berbelanja di WhatsApp lebih efisien, terutama ketika konsumen berbelanja di gerai yang punya banyak produk atau layanan, seperti restoran atau toko pakaian.

Calon pembeli cukup menelusuri produk di menu katalog yang ada di akun penjual yang menggunakan WhatsApp Business. Kemudian, memilih beberapa produk yang diincar dan ketuk "tambah ke keranjang".

Pengguna juga bisa kembali ke katalog untuk mencari produk lainnya, lalu menambahkannya lagi ke keranjang dengan cara yang sama.

Setelah selesai memilih produk, kirimkan daftar belanja di keranjang melalui chat kepada admin toko dengan mengetuk "kirim pesan ke bisnis". Terakhir, tunggu konfirmasi dari admin toko hingga proses transaksi.

Baca juga: Cara Balas Pesan WhatsApp Otomatis Tanpa WA Business

Dengan demikian, pembeli tidak perlu direpotkan dengan mengetik pesanan satu per satu. Bagi admin toko, fitur keranjang belanja juga akan memudahkannya melacak pesanan, mengelola permintaan dari pelanggan, dan memproses pesanan dengan lebih efisien.

Sebelum "Keranjang Belanja" resmi dirilis, WhatsApp telah menggulirkan fitur ini ke sejumlah pengguna terpilih. Salah satunya gerai Agradaya yang menjual rempah dan bumbu yang berbasis di Yogyakarta.

Dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Selasa (8/12/2020), tim Agradaya mengaku terbantu dengan fitur keranjang belanja karena tidak perlu berdiskusi panjang dengan pelanggan.

Hal ini membantu mereka untuk meminimalisasi kemungkinan terjadi kesalahan pemesanan.

Baca juga: Mengapa Orang Amerika Serikat Jarang Pakai WhatsApp?

Sepanjang tahun ini, WhatsApp Business telah meluncurkan beberapa pembaruan, termasuk kode QR, katalog, dan keranjang belanja. Hingga saat ini, transaksi pembayaran WhatsApp Business masih dilakukan melalui platform lain.

Kendati demikian, WhatsApp tetap berharap bisa terus mendukung lebih banyak UMKM di Indonesia untuk tumbuh secara digital melalui WhatsApp Business.

Untuk melihat fitur keranjang belanja lebih lengkap, lihat video tutorial melalui tautan berikut ini.

Baca juga: Wallpaper Chat di WhatsApp Bisa Dibikin Beda Tiap Kontak

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.