Belanja Online di Instagram Kini Bisa Chatting dengan Penjual lewat WhatsApp

Kompas.com - 18/12/2020, 16:30 WIB
Ilustrasi fitur tautan antara akun bisnis Instagram dengan akun WhatsApp InstagramIlustrasi fitur tautan antara akun bisnis Instagram dengan akun WhatsApp

KOMPAS.com - Instagram merilis fitur baru untuk mempermudah proses belanja online di platform-nya. Fitur ini memungkinkan pemilik akun Instagram bisnis untuk menautkan nomor WhatsApp-nya langsung di dalam profil Instagram.

Dengan fitur tersebut, calon pembeli di Instagram dapat langsung menghubungi penjual melalui WhatsApp lewat sebuah tombol khusus tanpa perlu menyimpan nomor tersebut. 

Nantinya, pengguna akan mendapati sebuah tombol baru yang tertera di halaman profil akun Instagram penjual. Ketika tombol tersebut diklik, pengguna akan secara otomatis dialihkan ke aplikasi WhatsApp.

Di sana, pengguna dapat langsung memulai percakapan dengan para penjual. Sebelum fitur ini hadir, pemilik akun Instagram bisnis hanya bisa mencantumkan nomor telepon dan e-mail di halaman profil Instagram mereka.

Awalnya, pembeli yang ingin menghubungi penjual hanya bisa mengirimkan pesan melalui Direct Message di Instagram atau melalui panggilan telepon dan e-mail.

Instagram mengatakan bahwa fitur ini sudah tersedia dan bisa langsung dicicipi oleh pengguna di Indonesia. Indonesia menjadi negara pertama di wilayah Asia Pasific yang mendapatkan fitur ini.

Baca juga: Instagram Sebut Engagement Turun Bukan karena Shadowban

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Menurut Country Director Facebook Indonesia, Pieter Lydian, fitur ini diharapkan dapat membantu UMKM dan para pelaku bisnis dalam memasarkan produk mereka, terutama di masa pandemi.

"Melalui fitur ini, kami harap para pelanggan dapat terhubung dengan bisnis yang mereka sukai secara lebih mudah dan cepat sehingga dapat mempercepat terjadinya proses transaksi," kata Pieter dalam keterangan tertulis yang diterima KompasTekno, Jumat (18/12/2020).

Sebelum bisa menggunakan fitur ini, ada beberapa langkah yang harus dilakukan oleh para pemilik akun bisnis Instagram. Mereka harus terlebih dahulu menambahkan tombol Whatsapp di profil Instagram bisnis mereka.

Pertama-tama, pemilik akun bisnis dapat mengunjungi halaman akun bisnis Instagram dan pilih opsi Edit Profil. Berikutnya, pilih opsi Kontak lalu tambahkan nomor WhatsApp yang diinginkan.

Baca juga: Facebook Diminta Jual Instagram dan WhatsApp

Kemudian, Instagram akan mengirimkan kode autentikasi. Masukkan kode tersebut agar akun Instagram bisnis dapat terhubung secara otomatis dengan akun WhatsApp Anda.

Pemilik akun bisnis Instagram juga dapat membatalkan tautan akun Instagram dengan WhatsApp. Caranya pun cukup mudah. Di aplikasi WhatsApp, buka Fitur Bisnis dan pergi ke menu Pengaturan.

Pilih opsi Akun Tertaut kemudian pilih Instagram. Pilih opsi Batalkan Tautan untuk mengahpus tautan antara akun Instagram dengan akun WhatsApp Anda.

Baca juga: Apa itu Shadowban Instagram, Penyebab dan Cara Mengatasinya

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.