YouTuber Juga Kena Pembatalan Flash Sale Poco M3, Ini Respons Xiaomi

Kompas.com - 28/01/2021, 13:14 WIB
Bagian punggung Poco M3, dilengkapi dengan triple-camera dan LED Flash KOMPAS.com/Kevin Rizky PratamaBagian punggung Poco M3, dilengkapi dengan triple-camera dan LED Flash
Penulis Bill Clinten
|

Berdasarkan screenshot yang diberikan Dian kepada KompasTekno, pembatalan tampak dilakukan pada 27 Januari pukul 19.13 WIB, kurang lebih satu jam setelah postingan Poco Indonesia tadi.

Tampak pula pada gambar di atas bahwa alasan pembatalan adalah "Alamat pengiriman tidak akurat". Padahal, Dian mengaku bahwa alamat yang ia cantumkan sudah benar.

Bahkan, baru-baru ini ia sempat membeli produk Xiaomi lainnya, Mi TV Stick di e-commerce yang sama. Barang tersebut dikirimkan ke alamat pengiriman yang sama dengan pemesanan Poco M3 tadi.

"Belum lama ini, saya beli Mi TV Stick ke alamat yang sama (di Lazada). Barangnya satu hari sampai," klaim Dian.

Baca juga: Poco M3 Resmi Masuk Indonesia, Ini Harga dan Spesifikasinya

Respons Xiaomi

Dian lantas langsung menghubungi pihak Xiaomi Indonesia terkait pembatalan yang dialaminya.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Solusi yang diberikan adalah mengikuti ajang "Extra Sale" yang memang disediakan untuk konsumen yang terdampak pembatalan. Penjualan ekstra ini sendiri bakal dimulai pada 29 Januari di Lazada.

"Pihak Xiaomi tidak memberikan solusi, hanya berkata 'ini tindakan berani Poco' dan saya diminta ikut flash sale lagi besok," imbuh Dian.

Dian juga sempat menanyakan soal klaim Xiaomi yang membatalkan sejumlah pesanan Lazada karena dugaan "transaksi mencurigakan". Namun, ia belum mendapatkan jawaban yang memuaskan.

Meski kena imbas pembatalan, Dian mengaku hal ini bukan merupakan sebuah masalah. Hanya saja, pembatalan ini, menurut dia, mungkin bisa merugikan konsumen lainnya yang membeli Poco M3 sebagai ponsel pribadi mereka.

"Saya pribadi sebenarnya tidak merasa rugi, karena ponselnya tidak dipakai sendiri dan hanya untuk diulas (review). Tetapi, kasihan yang beli Poco M3 buat dipakai untuk pribadi," pungkas Dian.

Pembeli Poco M3 mengeluh

Pantauan KompasTekno di jejaring sosial Twitter, Kamis (28/1/2021), sejumlah pembeli Poco M3 yang terdampak pembatalan sendiri tampak sudah melontarkan beragam keluhan.

Halaman Selanjutnya
Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.