Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

YouTuber Juga Kena Pembatalan Flash Sale Poco M3, Ini Respons Xiaomi

Kompas.com - 28/01/2021, 13:14 WIB
Bill Clinten,
Reza Wahyudi

Tim Redaksi

Bahkan, baru-baru ini ia sempat membeli produk Xiaomi lainnya, Mi TV Stick di e-commerce yang sama. Barang tersebut dikirimkan ke alamat pengiriman yang sama dengan pemesanan Poco M3 tadi.

"Belum lama ini, saya beli Mi TV Stick ke alamat yang sama (di Lazada). Barangnya satu hari sampai," klaim Dian.

Baca juga: Poco M3 Resmi Masuk Indonesia, Ini Harga dan Spesifikasinya

Respons Xiaomi

Dian lantas langsung menghubungi pihak Xiaomi Indonesia terkait pembatalan yang dialaminya.

Solusi yang diberikan adalah mengikuti ajang "Extra Sale" yang memang disediakan untuk konsumen yang terdampak pembatalan. Penjualan ekstra ini sendiri bakal dimulai pada 29 Januari di Lazada.

"Pihak Xiaomi tidak memberikan solusi, hanya berkata 'ini tindakan berani Poco' dan saya diminta ikut flash sale lagi besok," imbuh Dian.

Dian juga sempat menanyakan soal klaim Xiaomi yang membatalkan sejumlah pesanan Lazada karena dugaan "transaksi mencurigakan". Namun, ia belum mendapatkan jawaban yang memuaskan.

Meski kena imbas pembatalan, Dian mengaku hal ini bukan merupakan sebuah masalah. Hanya saja, pembatalan ini, menurut dia, mungkin bisa merugikan konsumen lainnya yang membeli Poco M3 sebagai ponsel pribadi mereka.

"Saya pribadi sebenarnya tidak merasa rugi, karena ponselnya tidak dipakai sendiri dan hanya untuk diulas (review). Tetapi, kasihan yang beli Poco M3 buat dipakai untuk pribadi," pungkas Dian.

Pembeli Poco M3 mengeluh

Pantauan KompasTekno di jejaring sosial Twitter, Kamis (28/1/2021), sejumlah pembeli Poco M3 yang terdampak pembatalan sendiri tampak sudah melontarkan beragam keluhan.

Sama seperti Dian, beberapa di antaranya tampak hanya membeli satu unit, sehingga bisa diartikan bahwa mereka merupakan pembeli tulen, bukan tengkulak.

Alasan pembatalan pun beragam, salah satunya alamat pengiriman tidak akurat seperti nasib Dian tadi, kendala pengiriman, melanggar persyaratan dan penggunaan Lazada, dan lain sebagainya.

Sebagian besar calon pemilik Poco M3 menganggap pembatalan tersebut dilakukan secara sepihak dan alasan yang dikemukakan dianggap mengada-ngada.

Baca juga: Transaksi Poco M3 Ramai Dikeluhkan, Alasan Pembatalan Dianggap Mengada-ngada

Pernyataan resmi Xiaomi

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com