4 Prinsip dan Kebiasaan Unik Jeff Bezos Saat Jadi CEO Amazon

Kompas.com - 03/02/2021, 18:33 WIB
Ilustrasi logo Amazon. TheVergeIlustrasi logo Amazon.

Sebagai gantinya, CEO Amazon itu memberikan memo sebanyak enam halaman kepada peserta rapat. Memo itu digunakan untuk menulis gagasan secara naratif ketika rapat berlangsung.

Setelah itu, para partisipan diberi waktu sekitar 30 menit untuk memahami ide atau topik yang sudah mereka tulis sebelum didiskusikan bersama-sama.

Menurut Bezos, cara ini akan menantang para karyawannya untuk benar-benar menunjukkan bahwa mereka telah membaca memo tersebut dengan baik.

Bezos beranggapan bahwa pertemuan atau rapat biasanya dilakukan untuk menyampaikan gagasan baru atau menyelesaikan sebuah masalah.

Oleh sebab itu, pemahaman akan materi rapat sangatlah penting. Dengan demikian, waktu yang diperlukan untuk rapat juga akan semakin singkat dan tak terbuang percuma.

4. E-mail dibiarkan publik

Ternyata, walaupun sudah sukses membangun Amazon dan menjadi miliarder, Bezos tetap membiarkan alamat e-mail-nya bersifat publik.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Usut punya usut, ternyata orang terkaya di dunia ini melakukan hal itu agar ia bisa membaca berbagai keluhan dan feedback dari pelanggan Amazon.

Baca juga: Ramalan Steve Jobs, Bill Gates, dan Jeff Bezos yang Jadi Kenyataan

“Saya memperlakukan setiap masalah yang saya dengar dari pelanggan sebagai peluang untuk berkembang,” kata Bezos dalam buku “Invent & Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos".

Kendati tidak mampu membaca semua email yang masuk, Bezos mengaku masih melihat beberapa pesan yang disampaikan ke alamat email-nya, jeff@amazon.com.

Bezos juga mengaku menanggapi e-mail keluhan itu dengan serius.

Misalnya, jika ia mendapat keluhan tentang suatu kerusakan barang, Bezos akan meminta timnya untuk melakukan studi kasus dan menemukan menemukan sumber permasalahannya. Kemudian ia meminta dilakukan perbaikan yang nyata.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
25th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X