Aturan Baru Tokopedia soal Data Pengguna Dinilai Wajar

Tokopedia sebelumnya telah mengonfirmasi bahwa pihaknya memang membagikan data pengguna kepada mitra.

Namun, menurut External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya, Tokopedia tetap mengutamakan keamanan dan kerahasiaan data pengguna dalam setiap pengelolaannya.

"Tokopedia juga mengonfirmasikan bahwa kami melakukan pengungkapan data kepada mitra yang bekerja sama dengan Tokopedia," ungkap Ekhel kepada KompasTekno, Selasa (16/2/2021).

Tidak dirinci siapa saja mitra yang dimaksud. Namun, Ekhel mengatakan pengungkapan data pengguna kepada mitra tersebut dilakukan untuk sejumlah hal.

Baca juga: Tokopedia Akui Bagikan Data Pengguna kepada Mitra

Di antaranya adalah untuk memberikan layanan di situs/aplikasi Tokopedia, melakukan riset atau pengembangan situs atau aplikasi, serta menyajikan konten yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Namun, menurut Pratama, poin tentang "riset" yang dicantumkan kurang jelas peruntukannya. Bisa jadi, riset tersebut memang dilakukan oleh pihak Tokopedia saja atau malah diambil pihak ketiga lainnya dengan berbagai tujuan.

"Jadi harus diperjelas bahwa pihak ketiganya masih terkait dengan pengolahan data untuk kepentingan develop (pengembangan) aplikasi Tokopedia. Jangan sampai diperjualbelikan dan berakhir seperti Facebook," tutur Pratama.

Dia mencontohkan kasus penyalahgunaan data pengguna Facebook oleh Cambridge Analytica tahun 2018 lalu. Dalam kasus tersebut, data pengguna dibagikan ke pihak ketiga, dalam hal ini Cambridge Analytica untuk keperluan bisnis dan politik di Amerika Serikat dan Inggris.

Namun, tanpa poin penegasan, data pengguna bisa disalahgunakan untuk keperluan lain di luar jasa jual-beli, misalnya saja untuk kepentingan iklan politik seperti yang terjadi pada Facebook.

"Baiknya poin ini ditambahkan bahwa data riset Tokopedia tidak digunakan sebagai iklan politik oleh pihak manapun," kata Pratama.