Riset Ungkap Perbandingan Reputasi Samsung dan Apple di Mata Publik

KOMPAS.com - Lembaga riset asal Amerika Serikat, RepTrak, merilis peringkat reputasi dari 100 perusahaan terkemuka di dunia. Hasil riset ini dirangkum dalam laporan "2021 Global RepTrak 100".

Riset tersebut berisi peringkat reputasi perusahaan dari berbagai industri, termasuk perusahaan teknologi. Ada sejumlah nama vendor yang masuk dalam daftar ini, seperti Samsung, Apple, Nintendo, hingga Microsoft.

Menurut laporan tersebut, reputasi Samsung dinilai lebih baik dibandingkan pesaingnya, yaitu Apple. Dalam daftar peringkat reputasi dari 100 perusahaan global, Samsung berada di urutan ke 17 sementara Apple duduk di posisi 46 dengan skor masing-masing yaitu 76,4 dan 74,9.

Reputasi Samsung juga berada di atas sejumlah perusahaan teknologi lainnya, seperti Nintendo yang menduduki urutan ke-21, Hewlett Packard/HP (31), International Business Machine/IBM (54), Tesla (56), dan Amazon (92).

Baca juga: 28 April, Samsung Gelar Galaxy Unpacked Ketiga Tahun Ini

Riset ini sendiri dilakukan pada Desember 2020 hingga Januari 2021 dan diikuti oleh 68.577 responden melalui survei online di 15 negara di dunia.

Riset ini hanya memasukkan perusahaan yang memiliki pendapatan global di atas 2 miliar Dollar AS atau sekitar Rp 29,2 triliun.

Reputasi perusahaan dalam daftar ini juga diukur pada skala 0 hingga 100 dalam beberapa aspek penilaian seperti dari produk dan layanan, inovasi, kinerja, tata kelola, kepemimpinan, serta lingkungan kerja.

Skor reputasi juga menunjukkan bukti kuat kesuksesan bisnis, khususnya dari segi minat konsumen, rekomendasi produk, dan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan itu sendiri.

"Skor reputasi ini menunjukkan kekuatan yang diperoleh dari hasil bisnis, seperti ketertarikan orang untuk membeli, merekomendasikan, atau mempercayai perusahaan," tulis RepTrak.

Untuk kategori perusahaan teknologi, Microsoft memimpin dengan berada di peringkat 9 dari keseluruhan. Microsoft mendapat skor reputasi sebesar 77,1.

Baca juga: Apple Sebar Undangan Acara 20 April, Peluncuran iPad Baru?

Selanjutnya di bawah Microsoft ada Sony yang memperoleh skor sebesar 77. Google berada di urutan ke 15 dengan perolah skor 76,4.

Berikut ini daftar 20 perusahaan dengan reputasi terbaik di dunia sebagaimana dirangkum KompasTekno dari RepTrak, Jumat (16/4/2021).

1. Lego (80,4)
2. Rolex (79,6)
3. Ferrari (78,8)
4. The Bosch (78,1)
5. Harley Davidson (78,1)
6. Canon (77,6)
7. Adidas (77,6)
8. The Walt Disney (77,5)
9. Microsoft (77,1)
10. Sony (77,0)
11. Barilla (76,9)
12. Netflix (76,7)
13. Philips (76,6)
14. Levi Strauss and Co (76,6)
15. Google (76,4)
16. Intel (76,4)
17. Samsung (76,4)
18. Danone (76,4)
19. Ferrero (76,3)
20. 3M (76,3)

Adapun laporan selengkapnya bisa dilihat melalui tautan berikut ini.