Shopee, Lazada, dan Tokopedia Buka Suara soal Marak Kurir COD Dimaki Konsumen

Kompas.com - 07/06/2021, 10:31 WIB

Kedua topik tersebut juga apat diakses pengguna Shopee di laman help Shopee atau di tautan berikut ini.

Baca juga: Shopee Kena Wajib Pajak 10 Persen, Harga Barang Jadi Lebih Mahal?

Selain melakukan aksi preventif, Radityo mengaku pihaknya juga berkomitmen untuk mendengarkan masukan dari pengguna terkait opsi pebayaran COD ini.

"Shopee berkomitmen untuk mendengarkan masukan dari pengguna dan memastikan keamanan seluruh metode pembayaran kami," pungkas Radityo.

Radityo berharap, upaya yang dilakukan Shopee ini akan membuat banyak pengguna yang semakin teredukasi dan dapat berbelanja online dengan aman dan nyaman.

COD memberi kemudahan

Baik Lazada, Tokopedia, dan Shopee, ketiganya kompak mengaku bahwa kehadiran opsi bayar cash on delivery ini diharapkan dapat memudahkan pengguna untuk melakukan belanja online.

Menurut Ekhel, kehadiran metode pembayaran COD juga sekaligus menjaga kelangsungan bisnis para pegiat usaha di Indonesia terutama di tengah pandemi.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Sedangkan menurut Ferry, metode pembayaran COD ini juga memiliki manfaat sendiri untuk konsumen.

Pertama, metode COD dapat memberikan kepastian kepada konsumen, bahwa barang pesanan benar-benar akan dikirimkan oleh penjual, sebelum konsumen melakukan pembayaran.

Di samping itu, opsi pembayaran di tempat ini juga dapat mengakomodir seluruh masyarakat agar bisa melakukan belanja online.

"Hal ini mengingat sebagian besar masyarakat Indonesia belum memiliki rekening atau bahkan belum tersentuh akses perbankan. Sehingga nampaknya perjalanan untuk menghilangkan metode pembayaran COD di Indonesia masih sangat panjang," kata Ferry.

Baca juga: Peneliti Komentari Kasus Kurir Shopee Mogok Kerja karena Upah Minim

Senada dengan Lazada, Radityo mengungkapkan, Shopee melihat opsi COD ini sebagai upaya untuk menjangkau pengguna yang belum memiliki akses ke keuangan digital.

Terlebih lagi, mengutip data Statistik E-Commerce 2020 dari BPS, Radityo mengatakan, metode COD merupakan metode pembayaran terbanyak yang dipilih oleh usaha e-commerce.

"Kami melihat transaksi belanja online meningkat secara signifikan khususnya pada masa pandemi saat ini. Dan fitur COD yang disediakan Shopee ini tentunya dapat makin membantu dalam perluasan akses dan digitalisasi ekonomi di Tanah Air," lanjutnya.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.