Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Shopee, Lazada, dan Tokopedia Buka Suara soal Marak Kurir COD Dimaki Konsumen

Kompas.com - 07/06/2021, 10:31 WIB
Galuh Putri Riyanto,
Yudha Pratomo

Tim Redaksi

"Shopee berkomitmen untuk mendengarkan masukan dari pengguna dan memastikan keamanan seluruh metode pembayaran kami," pungkas Radityo.

Radityo berharap, upaya yang dilakukan Shopee ini akan membuat banyak pengguna yang semakin teredukasi dan dapat berbelanja online dengan aman dan nyaman.

COD memberi kemudahan

Baik Lazada, Tokopedia, dan Shopee, ketiganya kompak mengaku bahwa kehadiran opsi bayar cash on delivery ini diharapkan dapat memudahkan pengguna untuk melakukan belanja online.

Menurut Ekhel, kehadiran metode pembayaran COD juga sekaligus menjaga kelangsungan bisnis para pegiat usaha di Indonesia terutama di tengah pandemi.

Sedangkan menurut Ferry, metode pembayaran COD ini juga memiliki manfaat sendiri untuk konsumen.

Pertama, metode COD dapat memberikan kepastian kepada konsumen, bahwa barang pesanan benar-benar akan dikirimkan oleh penjual, sebelum konsumen melakukan pembayaran.

Di samping itu, opsi pembayaran di tempat ini juga dapat mengakomodir seluruh masyarakat agar bisa melakukan belanja online.

"Hal ini mengingat sebagian besar masyarakat Indonesia belum memiliki rekening atau bahkan belum tersentuh akses perbankan. Sehingga nampaknya perjalanan untuk menghilangkan metode pembayaran COD di Indonesia masih sangat panjang," kata Ferry.

Baca juga: Peneliti Komentari Kasus Kurir Shopee Mogok Kerja karena Upah Minim

Senada dengan Lazada, Radityo mengungkapkan, Shopee melihat opsi COD ini sebagai upaya untuk menjangkau pengguna yang belum memiliki akses ke keuangan digital.

Terlebih lagi, mengutip data Statistik E-Commerce 2020 dari BPS, Radityo mengatakan, metode COD merupakan metode pembayaran terbanyak yang dipilih oleh usaha e-commerce.

"Kami melihat transaksi belanja online meningkat secara signifikan khususnya pada masa pandemi saat ini. Dan fitur COD yang disediakan Shopee ini tentunya dapat makin membantu dalam perluasan akses dan digitalisasi ekonomi di Tanah Air," lanjutnya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Halaman:


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com